Отзывы об отеле Отель Демут

Плюсы: Отель очень удобно расположен, рядом остановки автобусов, троллейбусов, до метро и Московского вокзала пешком 12-15мин. Завтраки просто шикарные. Огромные порции, все́ свежее и очень вкусное. Удобная кровать, хорошее постельное белье́, свежий ремонт. В номерах холодильник, чайник и телевизор. И даже комплимент от отеля кофе,чай и вода В гостинице в целом очень чисто На ресепшене приятные, вежливые молодые люди, готовые помочь в решении любых вопросов Минусы: Шумоизоляция, ее́ практически нет. В номере, с выходом на улицу Полтавскую было очень сильно слышно шум улицы и проезжавших машин, в номерах с выходом окон в сторону двора гораздо тише. Но и тут Отель предусмотрел беруши в номерах))

Плюсы: в целом отель понравился, вкусный завтрак, достаточно неплохое соотношение цена/качество. в номерах более менее чисто и все необходимое присутствует. Удобное расположение рядом с Московским вокзалом и Невским проспектом. Минусы: Что не понравилось: 1. персонал на рецепшн (девочка-администратор и охрана) абсолютно не клиентоориентированы, приходилось буквально обращать их внимание на необходимость решения наших проблем (так например в день заезда администратор мне 3 раза позвонил и спросил хочу ли я продлить бронь, но при этом когда мы уже приехали пришлось стоять возле стойки перед этой девочкой и ждать пока она закончит свои личные дела и зарегистрирует нас, а во время выезда, я подошел к охране и попросил открыть ворота для нашей машины, на что получил ответ: мол подъедете - откроем, однако когда мы подъехали ворота не открылись, пришлось опять идти на охрану - а охранника на месте не оказалось и нам пришлось еще 10 минут его ждать пока он куда-то ходил по своим личным делам и только после этого открыл ворота) 2. проблемой оказалась долгая подача завтрака (более часа мы ждали кофе) в результате чуть не опоздали на встречу.

Я бронировала номер в гостинице «Демут»(3 звезды) на сутки с 11.11.2022 по 12.11.2022. Когда я бронировала номер на официальном сайте гостиницы было написано, что парковка на территории бесплатная, что и помогло мне сделать выбор в пользу этого варианта (т.к. я на автомобиле, а найти парковку в центре Питера практически невозможно). Когда я подъехала к гостинице оказалось, что парковка уже два месяца как платная (на сайте по их словам они ещё не успели исправить информацию. И это за ДВА месяца) и стоит 500 руб./сутки. Связалась с администратором и скинула ему скриншот с их сайта. Через некоторое время он прислал в ответ скриншот, но уже с исправленной записью(два месяца не могли, а тут вдруг нашли время). КРЮЧКОВ в номерах НЕТ! Куда людям вешать вещи! Слышимость ужасная, я слышала как в соседнем номере в розетку вставляют зарядку, потом еще пол ночи парень ругался с девушкой..

Плюсы: Метро в 5 минутах от отеля, автобусная остановка в 1 минуте. Все нужные магазины рядом. Прямо за углом можно быстро и вкусно поесть. Брали номер студию, прожили несколько дней. Каждый день в номере убирались - мыли посуду (чему мы невероятно радовались), протирали пыль и полы, обновляли бутилированную воду и одноразовые душевые принадлежности, проветривали номер, забирали мусор, по запросу поменяли постельное белье. Два вида душа (тропический и обычный) приятно удивили. Мягкая кровать и хорошие подушки. Рабочие холодильник , микроволновка и плита (телевизором и кондиционером не пользовались). В целом красивый, приятный номер с необходимыми удобствами. У нас в номере убирались каждый день! Всегда было чисто Все хорошо! Минусы: 1) Не удобно, что для открытия ворот нужно было звонить на ресепшн (выезжали мы часто). Было бы удобнее, если при оплате парковочного места выдавали ключ от ворот. 2) Сломанный штопор 3) Нестабильный напор горячей воды

Плюсы: Удобное расположение. Рядом площадь Восстания ( минут 5 ходьбы) и Невский. Уютный отель, всё замечательно продумано. Завтрак был отличный. Обслуживание на высоте Всё понравилось. Очень чисто. Слегка пришлось подождать при заселении, но персонал на уровне. Минусы: Слышимость соседей.