Арс Отель На Красных Воротах

Лифт не работал, на минуточку подниматься на 5 этаж (но там двойные этажи и рассчитываете, что подниматься как на 10). Администратор неприветливая, оформив нас сопроводила словами «все свободны», но потом видимо опомнилась и сказала «все, проходите отдыхайте».Так называемый «Люкс номер» совсем не соответствует своему громкому названию. Телевизор не работал, несмотря на все многочисленные попытки все настроить (при выезде они сослались на снегопад и что некому лезть на крышу поправлять антенну). Wi-fi также не работал. Полотенца и постельные принадлежности в полном комплекте только на двоих, на третьего отсутствовало полотенце. Но номер был на четверых, на четвертого они даже не подготовили набор принадлежностей. В ходе осмотра номера, за одной кроватью, в углу, на полу было обнаружено полотенце (как объяснила администратор - «ну, так бывает, у нас сейчас только одна горничная на 2 этажа, заработалась» - и никаких извинений, а просто сейчас еще одно принесем). Про четвёртый набор даже не стали просить, потому что сразу поняли с порога, что грубиянка еще та эта администраторша. Следует отметить, что полотенце только одно и только банное, а для лица,рук и ног - у них не бывает. Ванная страшная - из панелей, были только одну ночь, но и тут в 23.30 к нам стучались и спрашивали а не топим ли мы, разбудили и попросили проверить нашу ванную (но у нас все было в порядке). Номер холодный, батареи чугунные, грязные, даже вещи не повесить посушить. Оставить багаж после выезда только за деньги - 250руб. Оставляют в подъезде, в сомнительной коморке (якобы под замком, но невзначай за ваши же деньги можете остаться без своего багажа). Берут оплату за номер и за хранение багажа только наличными (багаж явно мимо кассы идет, потому что никакого чека и договора об этом нет, да и такая услуга в подобных отелях предоставляется бесплатно). В 22.30 администратор завила еще , что сегодня поздно все идут за багажом, а вообще они до 22.00, о чем нас не предупреждали. До метро-10мин и 20 мин.

Грязный , старый подъезд (потому что в нём же находится хостел). Не работает лифт (об этом пои бронировании не предупредили), а гостиница находится на 5,5 и 6,5 этажах ( по факту это как подняться до 8 этажа в обычной многоэтажки). С чемоданами это как минимум не удобно, а если человек с больным сердцем и кардиостимулятором , то это вообще испытание. На ресепшене сидит хамоватая женщина совдеповских времён, которая про лифт просто ответила : «ну ничего, пройдите 3 ступеньки и отдохните». Номер заявлен 16 кв. метров, но по факту очень маленький, всю площадь занимает кровать и развернуться практически негде. Фото на сайте не соответствует. Всё старенькое, уставшее. В номере были 2 больших полотенца, туалетная бумага, 2 саше Геля для душа, 2 саше шампуня (хотя бронь на 3 ночи) и всё. Для сравнения за такую же сумму на следующий день переехали в гостиницу на Таганке, в номере 2 больших полотенца, 2 маленьких, коврик для ног в ванну, тапочки, халаты, зубные наборы, гель для душа, шампунь, кондиционер в больших количествах. Не говоря о том что номер в 2 раза больше по размеру. В итоге из запланированный 3 ночей, переночевали только одну, потому что был поздний вечер и устали с дороги. Забронировали другую гостиницу и утром побыстрее уехали от туда.

Оплата только наличкой! Была новогодняя ночь , телевизор отключился в 23:30 ! Номер убран не очень хорошо , пауки ползали по номеру, у кровати все в пыли !

Это худший опыт с отелем в моей жизни! В принципе отель находится в грязном вонючем подъезде, где разваливается лифт и куда надо переть свой чемодан на несколько этажей выше! Номер это просто ужас! Без окон, в котором места только на одну кровать, хлипкая дверь, которую можно открыть просто пнув. Это тихий ужас.

На ресепшн долго оформляли

Грубый персонал, долго ждали администратора, чтобы нас заселили.

Администратор не очень приветливый, как будто раньше работала в паспортном столе

Нет своей парковки