Арт-Отель Пушкино

Старенький отель, требует ремонта. Бассейн пора ремонтировать тоже.

Есть вопросы к даме на ресепшн, которая нас встречала 12/10/2024 г. Это был день рождения подруги. Как выяснилось номер подруги вообще не был зафиксирован в брони отеля, не смотря на то, что подтверждение о бронировании было у подруги в email. В итоге ей достался стандартный номер (последний свободный), вместо просторного номера с диваном. Дама с ресепшн огрызалась по утру, когда ее попросили не кричать так громко. На что было сказано что-то вроде "нормальные люди уже давно все встали". Ранее мы были в этом отеле несколько раз и впечатление оставалось отличное, но только не в этот раз. Также мы бронировали и оплачивали беседку. Приехав, выяснили, что и об этой брони никто не в курсе. Слава Богу этот вопрос решили оперативно, так как свободные беседки были для брони. В ресторане чай ждали больше часа. Причем все остальную еду друзьям (супы и борщи) приносили довольно оперативно. Перед нами потом извинились другие сотрудники отеля. Проинструктируйте, пожалуйста, как надо общаться с гостями, если хотите, чтобы к Вам в отель возвращались.

Интернет в номере был или отвратительный, или вообще не работал. Приходилось спускаться на 1 этаж. Там он был, в номере - не было! Мобильный интернет тоже здесь еле ловит, и вкупе с отсутствием интернета в номере и нежеланием отеля решать вопрос - очень неприятно. Таракан в ванной.

Некоторые клиенты отеля курили около теннисного стола

Отсутствие горячей воды в утренние и ночные часы (ночью только теплая, но не горячая вода). Не было одного крючка в ванной комнате (два халата висели на одном крючке).