Отзывы об отеле Отель Раймонд
6.3
13 июля 2024
Olesya
Что было хорошо
Отель новый, пока ремонт держится. Бронировали номер бизнес, по площади конечно маловат, но не тесно в принципе. Очень хорошая уборка, вежливые горничные, расходники менялись своевременно, их было прям много. До центра не совсем близко, минут 20 пешком до Кремля, до метро примерно столько же, но для меня приемлемо.
Что было плохо
Персонал ресепшен не знает, что такое сервис, тем более сервис в 4-звездочном отеле. Я бронировала номер с завтраком, при заселении молодой человек даже не упомянул, где он проходит, со скольки и до скольки; когда вечером сама уточнила, поступил удавленный вопрос «а у вас с завтраком?». Также при заселении ничего не сообщили о том, где находится спа, массаж, что вообще есть в отеле. Во время выселения уже другая сотрудница при приеме ключа-карты (которая кстати была одна, с учетом того, что мы жили вдвоем) даже не попрощалась, я уже молчу про более пространные фразы (и да, в это время девушка оформляла вновь прибывших, но слово «до свидания» уж можно было сказать). Не 0 по пункту обслуживания только за сотрудников ресторана, которые здоровались и при прощании желали хорошего дня.
Сам завтрак не понравился, очень маленький выбор, разнообразия нет вообще. Ни одного свежего фрукта не было, только персики консервированные. 2 вида сыра, 1 вид каши, 3 вида мюслей, кофе машина не налила в первый день достаточно кофе в капучино, получилось почти полностью одно горячее молоко. Второй раз точно бы не забронировала
9.7
2 июля 2024
Alfina
Что было хорошо
очень достойный отель,удобное расположение,приветливый и приятный персонал,в номере чисто,все в хорошем состоянии,еда на завтраке стандартная,есть возможность выбрать.понятное дело,не стоит ждать лакшери,но для 4* в России очень даже👍
Что было плохо
фрукты были умершие все 3 завтрака(но это если прям придираться)))))
6.8
26 июня 2024
Sergej
Что было хорошо
Приветливый персонал
Что было плохо
1. 10 мест парковочных на весь отель, это ужасно. Работают по принципу кто успел тот и поставил. Никто не помогает припарковать автомобиль, так как ужасно узко между машинами. Главное что камеры работают, по словам администратора, а видимо когда ударят автомобиль, то придется самим разруливать!
2. Свет в ванной комнате, такой что не видно вокруг ничего.
3. Долгая подача в ресторане.
10
16 июня 2024
Fariza
Что было хорошо
Отель в тихом месте, при этом в пешей доступности до основных улиц. Прекрасный персонал, очень вкусная еда! Убирают каждый день. Остались очень довольны, спасибо !
9.7
27 мая 2024
Galina
Что было хорошо
уютно, удобное расположение в центре. До основных достопримечательностей минут 20, максимум 30 (оз. Кабан, Старо-татарская слобода). Гостеприимство в отеле и городе. Вкусные завтраки, не самый большой ассортимент, но вкусно, сытно, есть каши, омлет, сосиски, блины, нарезка сырная и мясная, выпечка, все 👍
8.9
29 января 2024
Tatyana
Что было хорошо
Тихий, спокойный, уютный отель.
Номера хорошиие.
Что было плохо
Сотрудники на ресепшен довольно медлительные.
9.7
15 января 2024
Olga
Что было хорошо
Находится в шаговой доступности от основных достопримечательностей. Улица тихая.
Рядом есть магазины, аптеки.
Шведский стол. Выбор блюд хороший: каши, яичница, мясо, овощи, фрукты, сладкая выпечка и тд.
Просторный номер на 3 человека. В номере есть чайник - удобно.
8.4
9 января 2024
Vadim
Что было хорошо
Номер отличный, все аксессуары в соответствии с классом номера
Решение проблем качественно
Что было плохо
Отсутствие хлеба на ужин
1.8
9 сентября 2023
Olga
Что было плохо
Останавливались в этом отеле в сентябре, хочу отметить непрофессиональную работу руководителя отдела бронирования Алену. Дело в том что мы с мужем заселились в разное время и так как мой муж приехал поздно ночью, он не предоставил паспорт, сразу в момент заселения, а проследовал в номер. На следующий день, Алена ночью (после 9 часов вечера) начала названивать на телефон и угрожать, что если мой муж не спуститься на ресепшен прямо сейчас, то она вызовет охрану и его выселят)) пришлось вставать из кровати и идти удовлетворять прихоть Алены Рамилевны. Также будьте внимательны если пользуетесь мини баром, в нем отель продает просроченные товары, мы купили шоколадку с просроком на 2 месяца. На ресепшене Зарина максимально пренебрежительно относиться к гостям, общаясь так как будто ей что то должны, высказывая претензии. Номера в целом старые, вентиляция просто не работает, в туалете запах и сырость. Не рекомендую этот отель, обходите его стороной.
10
8 сентября 2023
Marina
Что было хорошо
Идеальный отель для выходных в Казани
Расположен недалеко от центра, мы почти не пользовались такси, ходили везде пешком. Номер чистый, просторный, все необходимое есть. В номере длинный стол, вполне можно вдвоём работать за ним. Завтраки вкусные и разнообразные. У отеля есть своя парковка, нужно позвонить по номеру, указанному на воротах
Что было плохо
Из минусов разве что высокая цена, но возможно если бронировать раньше, а не за два дня, будет дешевле:) Но и этих денег отель вполне стоит
...
8.2
Отличный отель
На основании 57 оценок
Расположение
8.9
Сервис
8.4
Номер
8.3
Еда
8.1