Отзывы об отеле Апартаменты Вариант L68

1. Поменять матрац 2. ⁠туалете были капли мочи!! 3. ⁠полотенца были в ужасном виде 4. ⁠пыль 5. ⁠подоконник ужасном виде, грязь 6. ⁠наматрасник отсутствовал 7. ⁠ждала с пятницы ответ на мной заданный вопрос!!! 8. ⁠пыль : плинтуса, шкафы 9. ⁠в душевой вода не уходит и поднимает скопившуюся грязь!!!!

Плюсы: Большая площадь номера, есть и кровать, и диван, и остаётся большое пространство. Оперативно отвечали. Помогли с хранением вещей, в 6 утра смогли оставить свои вещи на территории отеля. Минусы: Холодильник почти не охлаждает. В номере ОЧЕНЬ грязно. Заехали в 11 вечера, уставшие с дороги после Карелии, других вариантов не было. Повсюду волосы, на полу, на полочках и на раковине в ванной. Грязное постельное белье с черными пятнами. В ванной комнате стоит жуткая вонь из слива в душевой. Вонь канализации, будто бы сейчас все выльется наружу. В номере отстуствует туалетная бумага или салфетки, пришлось ночью бежать в магазин. В номере жутко холодно, кровать стоит прям под окном. Дважды связывались с менеджером уточнить, можно ли нам предоставить еще одно одеяло или какой-нибудь плед. Только после второго обращения нам ответили, что такой возможности нет)))))

Плюсы: 10-15 минут ходьбы от Московского вокзала, рядом метро, ТЦ "Галерея", 30-40 минут ходьбы до Невского проспекта. Рядом много кафе и магазинов Удобная кровать и большой диван, хорошее постельное белье. Чистая и светлая комната, все соответствует описанию. В номере есть посуда, чайник, холодильник, много шкафов, не хватает ванных принадлежностей и тапочек (но за такую цену они и не должны быть:)). В общей зоне есть гладильная доска и стиральная машинка. Хочу отметить постоянную обратную связь и помощь во всех вопросах со стороны администратора. Было очень приятно заселиться раньше и оставить вещи после выселения в отеле. Клиентоориентированность 5 из 5. Бесконтактное заселение тоже прошло на отлично. Минусы: Отсутствие коврика и полочки для обуви при входе.

Номер был грязный и некомфортный. - в номере не было мыла, единственное, что было - это средство для мытья посуды, перелитое в емкость для сахарного песка - полотенца были в странных пятнах, как будто от окислителя В день выселения в гостинице не было горячей воды несколько часов. Отель сообщил, что это связано с особенностями бойлера и для нагревания воды нужно 2 часа. В итоге пришлось опоздать на запланированные дела и выехать позже, но вода в итоге через 2 часа так и не появилась! Отель не предложил альтернативу или компенсацию из-за невозможности предоставить обещанную услугу. При телефонном разговоре администрация сказала, что отсутсвие горячей воды - не их проблема, а особенность размещения и они учтут мои пожелания, но сказали, чтобы я выселилась, потому что у них следующее заселение. В номере было грязно: - в номере по заселении обнаружился грязный пол, как будто на нему ходили в уличной обуви. - в ванной комнате на стенах и полу были чьи-то черные волосы - на ручках дверей и микроволновки были следы от жирных пятен - около унитаза и ершика на стенах были темно-желтые брызги