Mix Hotels Nevsky 47

понравилось все! только учитывайте, что сейчас идет ремонт фасада и на нем леса (фоточки из окна не получатся))) но никаких звуков и дискомфорта от этого нет

Критический инцидент с безопасностью: В нашем номере, окна которого выходят во двор, вдоль всего фасада стоят строительные леса. Ночью в наш номер, вскрыв замок на окне, проник неизвестный мужчина. Это не просто неудобство — это чрезвычайно опасная ситуация, которая вызвала сильный стресс. Безразличие и бездействие администрации: Реакция персонала на этот шокирующий случай была совершенно неадекватной. Вместо извинений и понимания, от нас требовали «доказательств» и объяснений, как такое могло произойти. Нас спросили, будем ли мы вызывать полицию. Мы, не готовые тратить несколько часов личного времени на оформление, отказались, но предложили отелю самостоятельно вызвать полицию и просмотреть записи с камер наблюдения для установления личности и обеспечения безопасности других гостей. Дальнейшие действия персонала нам не известны. Отношение было бессердечным, как будто это была наша проблема. Да, нас переселили, но это минимум, что можно было сделать. Никакой поддержки или попытки загладить вину мы не получили. Полное отсутствие сервиса в дальнейшем: После переезда сложилось стойкое ощущение, что нас записали в «неудобные гости» из-за произошедшего инцидента, и сервис для нас просто прекратился. Уборку в номере не проводили. Туалетную бумагу приходилось идти и выпрашивать самим. Сломался душ. На просьбу починить его оперативно, мы получили ответ: «Передадим техникам, придут когда смогут». В итоге починили относительно быстро, но сама необходимость что-то выпрашивать и такое отношение — крайне неприятны. Практически каждый наш запрос к администратору на ресепшене заканчивался фразой: «Сейчас уже закончится моя смена», что снимало с персонала всякую ответственность.

Прокуренный номер для некурящих очень испортил впечатление. Понятно, что существует правило в отеле и кто-то его нарушил без уведомления, но некурящие постояльцы не должны страдать. Отсутствие полноценного шкафа с полками тоже неудобно. Было бы очень приятно, если бы как в большинстве отелей в которых мы бываем в Санкт Петербурге, в номере была бутылка воды, возможно одна в сутки.

Было бы отлично, чтобы в номере были бутылочки воды. Не очень удобно ночью идти к кулеру возле ресепшен.

выбрала номер с окнами во двор, чтобы было тихо. Но увы! музыка из ночного клуба играла до самого утра, все дни проживания. Даже не знаю что хуже )

На 2 этаже здания, где находится отель -театр для взрослых, по выходным слышно музыку , не критично, но с чутким сном сложно уснуть