Отзывы об отеле Апартаменты Черепичная 2

Квартира понравилась, все находится в близи, недалеко расположены кафе, можно зайти покушать и заодно прогуляться посмотрев на красоты Калининграда! В апартаментах чисто, все свежее, все необходимое было для проживания, всего хватило. Сама квартира красивая с современным дизайном. Все очень удобное и комфортное. Сразу видно что чувствуется рука профессионалов. Очень удобное заселение - бесконтактное, я заселялась самостоятельно по информации которая была направлена. Не нужно кого-то подстраиваться и ждать определённого времени пока к вам приедут. Менеджер был на связи по любым вопросам, быстро реагировали, что не может не радовать

Плюсы: Всё было прекрасно! Очень чистый, приятный интерьер, удобные кровати, чистое постельное белье, в номере есть всё необходимое - полный набор косметических принадлежностей в ванной комнате, полотенца, бытовые приборы (доска, утюг, пылесос и т.п.), кухонная техника, аптечка, даже швейный набор и советы от хозяйки, какие достопримечательности можно посетить! Как активных туристов, нас это очень впечатлило) Крайне советую данные апартаменты! Номер чистый, подъезд чуть захламлен, но это не играет большой роли Минусы: Апартаменты, насколько я поняла, расположены в спальном районе. Несколько раз натыкались на нетрезвых, либо же не в своём уме людей.

Плюсы: Квартира во многом уникальна - старое здание школы, старый немецкий квартал, яхт-клуб рядом... В самой квартире - дизайнерский ремонт, даже кофе-машина! это была самая красивая квартира с самым отвратительным управлением за последние 10 лет наших ежегодных путешествий. квартиру сдает компания .... я бы не связывалась с этой организацией. в ней работают явные дилетанты без четких процедур работы. отсюда и лень, и ошибки в работе, и отмазки, и даже, общение хамоватое... "они пошли нам на уступки" видите ли.. сейчас даже смеемся с мужем над этим. и рассказываем всем, как анекдот! но времени потерянного жалко. Минусы: НО - отвратительный сервис. А менеджеры по сдаче - это просто феерия непрофессионализма! Теперь детально: 1) ГРЯЗЬ. квартира к нашему приезду (на секундочку... заезд в... 16.00) - не была убрана: постель не поменяна, унитаз не помыт, мусор в ванной не выброшен. менеджер по заселению НЕ ЗНАЛ о том, что квартира не убрана. А это значит: -не проконтролировал. Ну хорошо, пошли гулять и спросили про компенсацию за неудобства. 2) "КОМПЕНСАЦИЯ". менеджер предложил скидку 10% на заселение в следующий(!) приезд. при этом скидка действует... 6 месяцев. это прямо предложение пушка-бомба! такого издевательского, бесполезного и откровенно неуместного предложения я не получала никогда. -10% - это ни о чем. кто в теме сдачи - поймет. -менеджер решил за нас, что мы приедем еще раз?! -6 месяцев - это ваще откуда взялось?! паспорт бы посмотрели наш. мы из москвы. и часто москвичи по статистике катаются регулярно 2 раза в год в Калининград?? грязь - не проблема уборщицы, а ошибка управления! вовремя бы проконтролировали - успели бы прислать другую. 3) УВОЛЬНЕНИЕ нам сообщили, что уборщица наказана и даже уволена. проблема не в ней, а в отсутствии контроля за уборкой. или в лени, возможно. 3) ДЕПОЗИТ с нас попросили депозит. при таком неумелом управлении мы отказались переводить депозит. ну ладно - с нами со скрипом согласились. 4) ПОСЛЕ УБОРКИ постель (на вторая ярусе) не была заправлена свежим бельем. одеяло скомкано,где белье - непонятно. как нам разъяснили, "уборщица пожилая и ей тяжело подняться на второй ярус кровати". 5) РАЗБИТЫЙ БОКАЛ мы купили правильные бокалы для вина в эту поездку. один - разбили и выкинули в урну. в день выезда новый менеджер нам написал претензию за разбитый бокал с требованием уплатить за него 300 рублей. с выражениями "мы пошли вам на уступки - не взяли депозит»…