Отзывы об отеле Отель Лампа

Отель разочаровал, если бы не было заявлено - 3 звезды, вопросов бы тоже не было, а так снимаю все. Во-первых, завтрак. Специально искали место проживания с питанием, однако - за сутки до заезда (когда бронирование уже нельзя было отменить) на почту пришло письмо о том, что завтрак будет выдаваться в контейнерах. Итог - холодная каша, сухой хлеб, два куска сыра и ледяной омлет. Разогреть блюда можно было только на ресепшене (спорный вопрос, конечно) Во-вторых, утро будет точно «бодрым», ведь в 6:40 как по расписанию в отеле срабатывает пожарная сигнализация. В-третьих, нет кулеров с питьевой водой. Выдают только при уборке, по запросу И главное - номера уже пора обновить! Кожаная обивка кровати от старости сыпется прямо вам на голову и подушки, телевизор не работает, волосы от предыдущих гостей в раковине и душевой кабине, поддон в душевой тоже нуждается в замене.

Отель и сотрудники мне очень понравились. Приехал в Казань из Якутии для проведения операции по лазерной коррекции зрения. Оказалось после операции сутки глаза практически не видят, больно смотреть. На ужин не смог открыть глаза и пришлось позвонить в ресепшн, объяснил ситуации. Через минуту прибежала молодая девушка и решила все мои проблемы. Заказала ужин, принесла воду. Я ей очень благодарен, такую отзывчивость я не ожидал) Гостиница расположена в центре, все быстром доступе. Рядом есть шикарная аллея, где по вечерам можно просто погулять. Когда идёт снег там сказочная атмосфера. Рядом множество ресторанов, где можно вкусно поесть. Сами номера уютные, большая ванная комната, а самое классное это кровать... она огромная, мягкая, чистая, белоснежная.

Плюсы: что холодильник был новый, хорошо охлаждал Минусы: когда я вошла в номер, в нем было холодно, даже морозно, потому что кто-то оставил в нем открытым окно и видимо давно. ушел час прогулке, чем номер разогрелся, но спать пришлось в спортивных штанах и носках. девушка на ресепшн куда-то ушла, я ждала 10 минут, пока мне дадут ключ от номера. сколько бы я не звонила в звонок, никто меня не слышал. в номере было только одно полотенце. в номере телефон не работал, пришлось спускаться по лестнице опять вниз, чтобы сказать девушке об этом. она вместо того, чтобы сразу дать мне полотенца, сказала, чтобы я проверила на кровати, должно быть там полотенца лежат. я как дура поезда назад, но никаких полотенец не было, я опять вниз. наконец она поднялась со своего места и принесла мне их. утром уборщица убирала этаж и села на час в соседнем номере и громко разговаривала с родственницей, так что я была в курсе всей её жизни. это ужасно раздражало, как будто я к кому-то в гости пришла, а не в гостинице за свой счёт находилась. вообще, когда я выселялись, увидела полно пустых номеров, почему меня девушку с тяжёлым чемоданом поселили на самый верхний четвертый этаж, я не поняла. можно же было и на втором номер дать. на вторую ночь я не осталось, переехала в отель получше и подороже. гостиница расположена на горе, такси еле подъехало через снега и потом другое еле до меня добралось, чтобы увезти. может лучше зимой вообще в Казань не ездить?