Отель Маркелл

Придирки после пятизвёздночных отелей (плана Космоса и тд.) В номере было прохладно при горячих батареях в минус 5-7с на улице Мёрз всё время - вторую ночь спал уже в одежде За окном стройка в пяти метрах Душевая неудобная - нет ни одной полочки Раковина потресканная

Администратор, которая работала на ресепшен 4 января вечером, абсолютно не умеет общаться с клиентами. Сначала не могла нормально объяснить, куда можно ставить машину, из-за этого переставляли три раза. Причем разговаривала очень недовольным тоном, как будто мы тут бесплатно приехали, и очень ей должны. Рядом с местом, куда сказала ставить машину, висит табличка «Машины не ставить, падают сосульки и снег с крыши»)) При регистрации общалась невежливо. Ни «пожалуйста», ни улыбки. Зачем работать на ресепшен, если тебя раздражают люди?? Общаться с гостями в распорядительном тоне неприемлемо! Номер достался на мансарде. Хотя при брони выбирала не монсарду и светлые стены. В номере: кровать не двуспальная, а две односпальных, составленных вместе, грязь на подоконниках, грязная чашка и в ванной грязь на стенах и плесень. Вай фай не работал вообще.

Одна лампочка моргала в номере. Очень обрадовался наличию смарт тв в номере. Но как потом оказалось, зря радовался. Посмотреть нормально телевизор в дневное и вечернее время не представлялось возможности. Как раз хотел посмотреть хоккей, но постоянные и долгие подвисания не дали этого сделать.Критически низкая скорость вайфая. Только ночью посмотрел фильм, уже засыпая.

1. В ванной нет дозатора с мылом, кусковое только 2. В ванной единственная маленькая мусорка 3. Уборка номера приходила тогда, когда мы возвращались в номер, это неудобно. Надо как-то этот момент регулировать. 4. Местоположение хорошее, центр, но там где находится отель, дворы, ночью немного страшновато 5. Телевизор работал через раз

1. Прямо напротив отеля огромная стройка, грохот стоял невероятный. Окно не открыть. И стройка эта будет еще года два точно, как сказала администратор. 2. Напор воды очень слабый, просто течет тоненькая струйка, помыться невозможно 3. Летом в номерах на третьем этаже невероятно жарко! Даже когда на улице 20-25 градусов, крыша нагревается и даже кондиционер, работающий 24/7 не спасает. 4. Не понравился сервис. Попросила заселить по возможности чуть пораньше, надо было бежать на встречу. Девушка Лиля на ресепшене очень грубо ответила, что все занято. А девочки горничные очень долго курили и пили чай во дворе вместо уборки номера. Далее вежливо попросила разогреть еду, мне долго читали лекцию, что у них это не положено. Спросила где можно погладить вещи - пришлось тащить тяжеленную доску и утюг на третий этаж самой. Была Рада съехать из отеля. Больше не вернусь

Отсутствие в душевой кабине хоть какого-то намека на полочку, куда можно было бы положить гель/ шампунь и прочее...Это очень неудобно.