Отель Апельсин на Шаболовской

Забронировали номер с двухспальной кроватью и двумя односпальными кроватями, как было указано на фото в приложении! По приезду оказалось что номер с одной кроватью и маленьким диваном! На что нам сказали что могут нам дать еще один номер с доплатой в 7.000 рублей! Мы отказались и попросили вернуть нам деньги, на что нам поступил отказ и штраф в виде забронированой полной суммы 16.000 рублей! Мы приехали ночью и возможно согласились бы взять второй номер с доплатой, но увидев антисанитарию и ужасное отношение мы отказались и уехали в другой отель гораздо комфортнее и дешевле! Деньги нам так и не вернули!

Отсутствие своей парковки. пришлось долго искать парковку, так даже платные места были заняты

Уставший номер: фото очень старые, по факту номер гораздо меньше, чем на фото. Ужасно скрипящая кровать, просевшая, спина отрывается. По среди ночи заселили по бокам соседей, которые кричали всю ночь: подходили к администратору, звонили на горячую линию дважды. Админ только подходил, стучал и уходил, а через 2-3 минуты они снова резали бутылки, курили, громко обсуждая это, затем гоготали человек 5-6, невозможно было уснуть - не спали всю ночь! Сантехника грязная. Подушки небольшие и грязные, с неприятными пятнами Когда мы просили решить вопрос с соседями (картонные стены, а они орали как ненормальные), админ просто стучала, говорила им потише и уходила. И мы снова через пару минут слушали их ржач! Хотя нам на горячей линии обещали вызвать полицию, так как всю ночь невозможно было спать!!!! Заехали отдохнуть, как по итогу устали еще больше! Другие соседи пытались заснуть и тоже стучали по батареям, что было тоже весьма громко. Почему администратор не принял меры после стольких жалоб - одному богу известно.

Нет никаких претензий!

очень шумно, слышала храп из соседнего номера. Дверь с щелью внизу и слышно все открывания дверей соседнего номера и разговоры в коридоре.

Недочёты небольшие, не критично.