Апартаменты KvartalApartments Белозерская 5

дверь в ванную не закрывается, стиральная машина глючит

Данную квартиру не рекомендую от слова совсем!!!! Были с 4.08.23 по 6.08.23 Душная, так как солнечная сторона и нет кондиционера. Окна на заднюю часть здания кинотеатра и оттуда постоянный шум вентиляции, очень громко, в голове постоянно ощущение гудения или "шума фена" даже ночью. Насчет хозяйки и её общения с нами: 1. Договорились, что за сутки нам напишут/позвонят и по приезду хозяйка квартиры даст нам инструкцию по заселению, но пока мы ей о себе не напомнили она про нас и не вспоминала. 2. В 23:30 мы поняли что одеяло всего одно а нас двое, мы написали хозяйке чтобы узнать может где то в квартире есть одеяло и простынь, но ответ поступил такой: что ее рабочий день с 10 до 21 звоните в поддержку и прислала какой то номер телефона.. Вопрос поддержка бы привезла нам одеяло и простынь в 23:30 вряд-ли.. 3. В квартире было не очень чисто, запачканная варочная панель, особенно это было видно на солнце, зеркала были в разводах, про вытяжку это просто отдельная история оттуда свисала грязь (фото прилагаю) 4. Хозяйка данной квартиры никак не хотела идти на контакт с нами (мы жили там не бесплатно, а за свои деньги) грубила, и вообще наши возмущения ей были до одного места. В общем, осадок остался, ситуация мягко говоря из ряда вон выходящая, не рекомендую данную квартиру, есть варианты лучше и с человеческим подходом к своим клиентам.

В апартаментах отсутствует кондиционер - на это не обратили внимание при бронировании, считая некоторым стандартом, так что тут вопрос скорее к нам. Несколько напрягла ситуация при заезде - договорились созвонится по прибытии поезда (договорились о точном времени), но получить ответ на звонок и порядок заезда удалось только по прибытии на место и спустя некоторое время ожидания. Несколько неприятных минут получили.