Отель Hanaka на 1-й Энтузиастов

администратор хамло самая худшая грубая, бронировали с двух спальными кроватами заселили раздельную, вокруг отеля воняет в душе канализация плохо работает

Нет даже кулера с водой, администратор предложил пить воду из под крана. Оказался там чисто случайно, могу сказать одно это дыра не стоящая своих денег

Вообще не понятное местоположение Нет вывески отеля Администратор-не приветливая, как будто только вышла…. Стены в номере грязные «Белое» постельное белье в волосах Не было мыльных принадлежностей(шампунь, паста) Было только дешманское мыло Вообще не советую

не приятно обслуживание на стойке разнесение правил отеля как будто одолжение сделали в номере только кровать ни столика ни стульев. и самое не приятное тараканы

Не смотрите на фото в объявлении. По приезду взяли залог о котором ни кто не предупреждал, и вернули с удержанием комиссии, хотя я оплачивал через СБП и вернули залог мне так же по СБП. Отвратительный номер. Жуткая помойка, заклеенные ролы на окнах малярным скотчем, лобковые волосы по всему номеру и в кровати, разъехавшийся ламинат, разбитые плинтуса. Остатки Комаров на обоях, хотя был декабрь месяц, вековая пыль. На шторке в душе не то чтобы плесень, там уже новая форма жизни. Бронировали 6 ночей, задержался рейс, заезжали очень поздно и пришлось одну ночь переночевать. На утро сразу же выехали, с маленьким ребенком в этом оставаться невозможно. Реальные фото номера ниже

Расположение не очень удобное, до метро пешком порядка 15 минут, но местность довольно странная. Находится отель на 1 этаже, судя по всему, жилого дома. О заселении договорились на 1:30 ночи, администратора не оказалось, приехал спустя минут 15. До его приезда кое-как с его подсказками нашли ключ, заселились. В ванной отваливалась раковина от стены, в коридоре не включался свет, в ванне свет не выключался совсем. В комнате местами оторваны обои от стен, мебель старая, кровать жутко неудобная. Администратор через час после заселения в ночи позвонил, спросил где мы и бросил трубку. В общем, совсем не рекомендую, были вынуждены уехать раньше запланированного срока из-за вышеуказанных обстоятельств.

Расположение в промзоне, начиная с заселения началась ерундистика, забронировала апартаменты с 1.01.24 по 03.01.24, но мне написали на ватасап с условием, что 1 числа не заселяем, либо 31, либо 2, пришлось бронировать на один день раньше и терять деньги, потом меня попросили перевести предоплату в размере 3к, перевела, позже при заселении выяснилось, что это была не предоплата, а залог, но в правилах указано, что залог оставляют лица до 21 года, мне 25🤦🏼‍♀️ Сказали это распоряжение руководства перед праздниками, хотя сами не определились то залог, то предоплата 31 нужно было лишь забрать ключи, заселение должно было быть в 16.00, заранее сообщила, что на час задержусь, мне сказали, что без проблем, приехав, Оказалось, что номер еще не убрали)) а если бы я приехала вовремя? Не ясно Номер в общем и целом неплох, но все старое, обшарпанное, но самое ужасное это тараканы и вонь в ванной комнате, при постоянно работающей вытяжке запах никуда не уходил При выселение мне сообщили, что чтобы вернуть залог надо ответить на опросник🤦🏼‍♀️ и деньги придут в течение 3х дней, пошел уже 5й денег нет) Апартаментами осталась не довольна, заплатила за лишний день, плюс необоснованный залог К сожалению, кроме близости метро, больше ничего не понравилось