Отзывы об отеле Ramada Plaza By Wyndham (Ex. Valo Plaza)

Плюсы: Классный матрас, все новенькое и чистое. Есть плита , посудомойка , стиралка, утюг и фен. Все для комфортного проживания в номере. К номеру вообще нет претензий. Минусы: Все для неудобства гостей в плане предоставления услуг. Со всеми квестами гость самостоятельно сталкивается и разбирается, так как не был предупрежден. Спа и бассейн находятся на первом этаже , но не принадлежат отелю, а принадлежат фитнес клубу. Когда счастливый в купальнике и халате приходишь туда , с тебя просят паспорт или фото паспорта. Кто-то начинает ругаться с сотрудниками, кто-то расстроенный идет обратно в номер. Оформляют тебя еще около 10 минут, копится очередь. Сотрудники фитнеса сами не знают со скольки они работают. Сказали, что с 11:00 откроются 02.01, но в 11:40 все еще было закрыто. Заехали 31 декабря , на рецепшн нас не предупредили , что бассейн работает в сокращенном режиме и что нужно брать с собой документы. Много гостей пришли в 17:30 и всех начали оформлять, кто-то пошел обратно за паспортами, поэтому поплавать мы смогли только минут 20, кто-то вообще не успел. В бассейне обязательна шапочка, можно взять из номера. В день выезда я за 20 минут начала спускать вещи. Спустила сумку и вернулась назад на 11 этаж. И вот тут самое веселое, оказывается , что карта блокируется в 11:40. Хотя выезд у вас до 12:00. Система у них такая , при этом опять никто не предупредил! В итоге , я ждала 10 минут лифт , чтобы вернуться на рецепшн, чтобы мне разблокировали карту , удалено они не могут. Потом 10 минут ждала лифт наверх. Взяла вещи и еще 10 минут ждала лифт вниз. Про лифты это не шутка , реально 10 минут, хотя их 3. Ожидаешь ты их в жуткой духоте. Мой выезд занял 30 минут вместо 5. Этого не случилось бы , если при заселении об этом предупреждали и писали , что выезд до 11:40!

Плюсы: Метро в шаговой доступности- 2 мин со светофором. Огромный новый жилой комплекс, нашли сразу. Уютно как дома. Мебель и техника вся новая (как и гостиница). Кровать удобная и подушка. В номере тепло (сер.декабря). В номере имеется утюг, гладильная доска, стиральная машина с 1 подушечкой для стирки, посудомоичная машина с капсулой на одну мойку, ср-во для мытья посуды с губкой, микроволновка, плита из 2х конфорок, вытяжка, посуда (1 кастрюля и сковородка, дуршлаг, разного размера тарелки, приборы для еды и стаканы и чашки - на три персоны). В ванной ванна, унитаз, стиральная машина и раковина. Полотенца (халатов не было). Чисто. Еле заметный запах чистящего со-ва. Прекрасный персонал на ресепшен. Быстро: оформление мин 2, отъезд -сразу (сдать ключ). Минусы: Для чувствительных ко сну: звукоизоляция из 10 на 7. В берушах было супер.

Плюсы: Гостиница прямо напротив метро, 4 остановки до центра. Уборка в номере была идеальной. В номере есть кухня и стиральная машина. Интернет стабильный. Минусы: Завтраки желают лучшего - это не уровень Ramada. Настолько плохо, что и описывать нет желания. В лифтах, коридорах и номере душно, система вентиляции не справляется. В номере выручает приоткрытое окно. При оставлении номера отключается электричество, причём полностью: холодильник, посудомойка, стиралка.

Плюсы: Удобная кровать. После сна на ней прошла боль в спине. В номере есть все необходимое, начиная от стиральной машины и микроволновки, заканчивая посудой. Соотношение цена/ качество отличное. Для тех кто на машине или не брезгает метро — вообще супер. Минусы: Очень очень не понравилось спа. При заселении нам дали памятку о том, что ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимы резиновые тапочки , а не тапочки из отеля, иначе не пустят ни в коем случае. В итоге мы поехали специально в магазин их покупать, а все остальные люди спокойно там спокойно ходили в тапочках из отеля. При входе в зону спа взяли полотенца, так как в номере не было дополнительных полотенец для бассейна. В итоге в конце нам сказали за них заплатить. Советую бронировать valo city а не Ramada plaza, где спа не включено в проживание. Оно того не стоит. Вид из окна был на стройку.

Ну просто супер! Сервис на уровне Европы 👍При заселении была спорная ситуация, но администратор ресепшн Диля (почему она ещё администратор? Я бы давно повысила человека с такой компетенцией!) приняла все меры, чтоб её решить! Также хочу отметить Елену, директора по обучению, которая лично приняла участие в решении моей проблемы и связалась со мной очень оперативно. Спасибо коллективу отеля, такими сотрудниками можно гордиться. Сам отель очень свежий, всё новейшее, а какие тут подушки, всю жизнь бы на них спала! Завтраки очень вкусные, выбор большой, наесться можно на весь день! Туалетные принадлежности, полотенца меняли каждый день. Многие писали про проблемы с лифтами, но либо это наговоры, либо мне повезло, но я вообще никаких проблем не заметила, ничего не ждала, доезжала по всем этажам быстро и без проблем. В общем, это был самый комфортный отдых за все мои многочисленные визиты в Санкт-Петербург. Спасибо большое! 🌷🌷🌷