Отзывы об отеле Бутик-Отель Comfort & Relax Home У Царской Площади

Name: Бутик-Отель Comfort & Relax Home У Царской Площади
Price range: от 26 665 руб.
Rating: 10.0

9 января 2026

Gennady

Что было хорошо

Очень достойный вариант, чисто и уютно. Все на высоком уровне, не пожалел , что остановил выбор на этих апартаментах . Совет путешественникам на машине - заказывайте парковку заранее. Встать в этом районе почти негде. Эта компания кроме аренды жилья предлагает также машиноместа в аренду на подземной парковке в этом же здании. Удобно и относительно недорого.

31 декабря 2025

Albert

Что было хорошо

Отличный вариант. Я часто сюда сам приезжаю, сейчас для родственника забронировал - он в восторге от проживания. Доброжелательные менеджеры по бронированию. Все чисто, все есть как в лучших отелях- чистые полотенца, одноразовые тапочки, мыльные принадлежности. Чистота. Бесплатный чай -кофе, вода, печенье по приезду в номере. Ремонт свежий. Белье чистое. В ванной комнате тоже все чисто. Фото полностью до каждой мелочи соответствует действительности! Спасибо за гостеприимство!

31 декабря 2025

Lyubov

Что было хорошо

У нас было позднее заселение, переживали, но благодаря четким инструкциям заселились быстро. Спасибо за чистоту, уютную и теплую атмосферу в апартаментах. С дороги печеньки и чай самое то, мы даже улыбнулись. С наступающим Новым Годом всю вашу команду! Спасибо, в следующий раз только к Вам💓

30 декабря 2025

Olga

Что было хорошо

Замечательно расположен Жк. Близко от метро и не нужно плутать в поисках дома. Прислали чудесную инструкцию, где подробно показали куда идти и что делать. Я в восторге. Со мной на связи была менеджер, которая постоянно отвечала на мои вопросы. Сервис восторг. Перед бронированием апартаментов специально почитала отзывы. Наткнулась на отзыв про слив и душ. Всё работало, всё было чудесно. Видимо, в этом плане бдят отзывы. Так что мне досталась чистая, ухоженная квартира, без проблем. Очень довольна. Рекомендую 👍

5.1

16 декабря 2025

Rodion

Что было хорошо

Отличное расположение: красивый район, рядом станция метро и все необходимые магазины. Сами апартаменты очень красивые, современные, со всеми удобствами. Быстрое и бесконтактное заселение.

Что было плохо

Был забит слив в душевой, из-за чего вода стояла и пользоваться душем было крайне неудобно. Душевая кабина протекала — большие зазоры между стеклом и полом, вода постоянно вытекала на пол. Из-за этого нам приходилось постоянно вытирать полы самостоятельно, чтобы не затопить всю ванную комнату. Протекала стиральная машина. На жалобу о протечке - игнорирование. Служба поддержки не смогла оперативно решить проблемы: горничную пообещали прислать только на следующий день к 11:00, хотя в это же время у нас уже было выселение. В качестве "решения" предложили направлять струю душа в стену и мыться реже, что абсурдно, учитывая, что нас было трое и мы только приехали с дороги. На просьбу о компенсации за неудобства предложили всего 1000 рублей (половина стоимости уборки), что, на мой взгляд, явно недостаточно. После нашего недовольства компенсацией, поддержка в не очень приятном тоне предложила нам съехать в течение часа, если нас что-то не устраивает. В 20:00 вечера, в мороз, после долгой дороги — это просто возмутительно. Полное отсутствие клиентоориентированности и уважения к гостям. Несмотря на хорошие апартаменты и отличное расположение, сервис и отношение к гостям оставили крайне неприятное впечатление. Настроение было испорчено, отдых после командировки — тоже. Если все эти проблемы будут исправлены, мы будем рады остановиться здесь еще раз, но пока — нет. Не рекомендую, если для вас важен качественный сервис и уважительное отношение.

18 ноября 2025

Ksenia

Что было хорошо

Как вовремя мне попалась эта квартира. Достаточно просторная, есть всё, что нужно. Оценила полные баночки с шампунем и гелем, тапочки и другие бесплатные плюшки. Заселение бесконтактное, пароль это очень удобно. Не нужно таскать с собой связку ключей. Удобная инструкция по заселению. Соседей не слышно, очень тихо.

7 октября 2025

Maxim

Что было хорошо

Я часто останавливаюсь в апартаментах этой компании. Очень качественный ремонт. Доброжелательное общение. Всегда на связи в рабочие часы. И очень внимательны к гостям. Здесь не чувствуешь себя брошенным, когда деньги оплатил за проживание и дальше твои проблемы. Сотрудникам важно тоже, чтобы заселение и проживание было комфортным. По цене нормально, учитывая что у этой компании все апартаменты от 35 метров. Звукоизоляция качественная. Белье белоснежное. Вайфай с хорошей скоростью. Обязательно приеду еще!

9.5

16 августа 2025

Dmitry

Что было хорошо

Очень уютная квартира. Хорошее расположение. Много всего для комфортного пребывания. Удобный бесконтактный заезд.

Что было плохо

Был в ноябре 24 года. Когда зашёл было слегка прохладно, балкон был открыт, но камин быстро решил эту проблему. Ещё экран телевизора сам включался пару раз ночью, возможно какой-то глюк.

2 августа 2025

Varvara

Что было хорошо

Проживание было очень комфортным и приятное общение только по делу. Красивый интерьер, все детали продуманы. Понравились электронные замки, удобно заходить по персональному коду. Меня никто не беспокоил, я отлично отдохнула. Я приезжали на машине, заранее заказала подземную парковку, менеджеры оперативно решили вопрос и прислали всю информацию. Это важно, так как в этом районе Москвы бывают проблемы с уличными парковками, они часто все заняты и кстати стоят дороже в сутки, чем я арендовала. Если вы на машине приедете - советую выбрать этот вариант для проживания. Т к в других компаниях парковок в аренду нет, предлагают искать самостоятельно куда пристраивать свои машины. А это очень неудобно, когда приезжаешь по делам и хочется максимального комфорта.

21 июня 2025

Evgeny