Отзывы об отеле Комплекс апартаментов Красная поляна 960

Отдыхаем не первый раз тут и если раньше было нормально, то в этот раз всё ужасно. Номера грязные, холодильник воняет, ручка сломана, ящики в морозильнике не работают. Мы просили убраться трижды, но никто не пришёл. После сдачи номера нам предъявили, что мы сломали ручку холодильника. Перед заселением снимайте видео состояния номера, чтобы избежать таких ситуаций.

Крайне не рекомендую этот отель. Сервис отсутствует. Забронировала премиум номер с видом на горы, а получила номер с видом на соседнее здание. Персонал грубый и пренебрежительный, отношение к гостям наплевательское. Номера старые, мебель разваливается, интерьер как в санатории. Также забыли запросить курортный сбор и позвонили на следующий день в 10 утра.

Забронировали премиум номер с видом на горы, а получили номер с видом на соседние окна и раздельными кроватями. Сервис плохой, а в отеле постоянно играет музыка, даже с закрытыми окнами. Больше сюда не вернёмся.

Всю ночь гремит музыка с местной дискотеки, и невозможно спать даже в берушах. На обращение администрация ответила лишь пожеланием доброй ночи. Музыку слышно в нескольких корпусах, и вероятность того, что это затронет и вас, очень высока.

Две звезды только за расположение. Отель с каждым годом ухудшается: номера не ремонтируются, мебель разваливается, двери не закрываются, душевые текут. За 5 дней не было уборки. Сложно дозвониться до рецепшн. Без ухода за состоянием отель теряет качество и движется к деградации.