Отзывы об отеле Отель Люкс (Lux Hotel)

Не было завтраков, но говорили, что это временно.

Все старое. Чайник только на этаже. Нет чая даже за деньги

Номер и ванная комната ветхие, требуют ремонта, немного брезгливо находиться тут более 1 дня. Освещение тусклое, мебель физически и морально изношена. Это реально супер эконом.

Слабый напор воды , как- то совсем отключали не надолго . Уборки за неделю ни разу не было .Номер сильно холодный. На улице теплее было. Хотели согреться с помощью кондиционера , но он оказался не рабочим.

Просили номер с двумя отдельными кроватями. Долго переписывались, сказали, что таких нет. В результате, обнаружили, что выделили номер с 4-мя отдельными кроватями и огромным диваном. Зачем столько переписки? Несколько потрепанная мебель в комнате. Нет локальных светильников, только общий свет, весьма тусклый. При огромной площади номера очень-очень маленькая площадь ванной комнаты. В ванной нет полотенцесушителей, поэтому полотенца сушили на батареях.

Не понравился шум от машин на оживленной улице Даниялова. Общий свет очень яркий. Локальный свет был представлен одной настольной лампой при количестве проживающих - два человека. Жили на 4-м этаже, без лифта с багажом трудно подниматься на 4-й этаж.

Напор воды в номере на 4 этаже.

Главная проблема отеля-его администраторы на ресепшен. Они не нацелены на решение вопросов. Когда до приезда мы уточняли некоторые вопросы по эл.почте -мы получили утвердительный ответ. Но по приезду администратор сказала «я не знаю почему вам так написали». Далее пришлось решать вопрос с менеджером и вопрос был решён моментально. Но почему-то администратор на след день уже забыла про это и началось все сначала. Также были проблемы с пользованием микроволновкой. Так как экскурсии в горы начинаются очень рано , то возникает проблема с завтраками, в это время нет открытых заведений. В связи с этим заранее вечером я спросила у администратора есть ли возможность погреть еду в отеле рано утром. Мне сказали, что можно пользоваться микроволновкой и чайником на 1 этаже. Но когда я пришла с утра следующего дня-эта же администратор начала на меня кричать что я включила чайник ( чайника на 3 этаже не было на тот момент, его кто-то видимо забрал в номер). И вообще она всем видом показывала недовольство, что мы ее разбудили. Когда сменился администратор -она также с утра ругалась что мы вообще посмели близко подойти к зоне с микроволной и чайником. Якобы надо было именно у неё спросить разрешения. Уважаемое руководство отеля! Если нельзя пользоваться приборами -скажите сразу или напишите объявление. Но такое поведение ваших сотрудников -просто не приемлемо, я такого нигде не видела. Если бы не это, то нареканий к отелю вообще нет. Номер просторный, чистый. Расположение тоже хорошее. Но плохой напор горячей воды на 4 этаже.

Комнаты требуют ремонта, мебель очень старенькая. Лифта нет. У нас на четверых было два номера, в одном - неудобная ванная комната со старым ремонтом, в которой унитаз упирался в ванную. Ко второй ванной комнате претензий нет, так что , кому как повезет.