Отзывы об отеле Holiday Inn Almaty

Всем добрый день! Отдыхал в этом отеле один день с 02.01.23 из положенных 4 дней, тк сбежал из этого отеля. Во-первых, на странице отеля размещены старые фотографии с еще свежим ремонтом, по факту номерной фонд уже подустал, мебель обшарпана, в номере ванна вместо душа. Ремонт с 2009г видимо никто и не делал. Ночью было невозможно спать из-за духоты (вентиляция в номере не справляется) и шума с улицы, когда открываешь окно, что бы хоть чуть-чуть поступал воздух. Кстати, окно вообще полностью не закрывалось, маленькая щелка всегда оставалась. Подушки тоже были неудобные, обе жесткие и достаточно высокие. Завтрак скромный, не большой выбор, но сама еда нормальная, точно можно найти чем позавтракать. Единственное были проблемы с кофемашинкой, сначала простоял очередь за кофе мин 10, а потом она совсем сломалась. Может быть я конечно многого ожидал от этого отеля, но почти 7 тыс. рублей и 4 звезды совершенно не соответствуют отелю. В общем за эти деньги рекомендую найти что-то другое. И! Деньги мне отказались вернуть, даже какую-то часть, хоть и были явные недочеты.

Плюсы: В целом, персонал приятный, ничего прям плохого не скажу, но хотелось бы, чтобы за такую цену условия были получше. Минусы: Брали отель на 2 суток, полулюкс, чтобы отдохнуть после дороги. Начнём по порядку. Само расположение довольно хорошее относительно города, но огромный минус, что окна выходили на проезжую улицу, было очень шумно, если открывали окно — воняло от машин. Встретили нас нормально, как мы пришли в номер, дважды разные люди (как оказалось, сотрудники) стучались и без разрешения входили, чтобы уточнить какие-то детали из разряда не нужна ли нам вода. С одной стороны, это приятно, что заботятся, но когда к тебе входят без спроса — такое себе, поэтому тут скорее минус. Номер был довольно просторный, хороший. В ванне идеальная горячая вода (не все отели этим могут похвастаться, так что тут ставлю 10), но вот качество уборки… От предыдущих жильцов в ванне оставались темные волосы, которые не убрали, на ковре какие-то пятна. Да и ремонт, если честно, не тянул на такую цену. Брали отель с завтраками, на мой взгляд, было не очень вкусно. Круассаны какие-то слишком жирные и сухие, блины холодные и безвкусные, помидоры явно нарезали накануне и всю ночь они лежали в холодильнике, поэтому были заветренные.

Плюсы: Ресепшн молодцы. В отеле хорошая система общего кондиционирования, было очень приятно заходить в прохладный отель , когда жара на улице. В номере есть всё необходимое. В ресторане ,при желании, можно пообедать и поужинать ( платно, не входит в проживание) Рядом парк большой и торговый центр Минусы: В целом всё хорошо. Но на завтраке постоянно приходилось искать место, из-за того,что мало официантов, не успевали убирать грязную посуду. Приходили новые люди на завтрак и ходили среди столов с грязной посудой, искали где присесть. И это при то, что в отеле очень много иностранцев.... сервис в ресторане не на высоком уровне. Сами завтраки вкусные, но не слишком разнообразные по дням ( в течение 5 дней одно и то же). Доставка еды в номер- путают блюда, приносят не то, что заказывали ( со слов официанта у них на сайте не видно конкретику,что заказали- значит надо усовершенствовать сервис)