Отзывы об отеле Апарт-отель ARTSTUDIO Moskovsky (АртСтудио Московский)

Абсолютно не лояльное отношение персонала к гостям. Персонал некомпетентен, не владеет информацией которую транслируют гостям на сайте. Номер бронировали на троих гостей, уточнили при заезде на ресепшн все ли подготовлено, нам ответили - да. Уточнили разложен ли диван, администратор ответил может да, а может нет! О стандартах видимо в этом отеле не слышали. По итогу белье постельное и полотенца принесли позже в пакете целлофановом. Бокалов и приборов оказалось только на 2ух гостей, пришлось звонить на ресепшн. Рядом с ресепшн велись высотные работы - сигнальная лента отсутствовала, на голову сыпалась облицовка. На вопрос - как так могут вестись работы и это опасно, руководитель Спир лишь безучастно сказала исправим! Ребята, вы совсем? А если гости получат травму? И еще момент. Ранее уже останавливались в отеле, рама двери в санузел была обшита дешёвым материалом, который отваливается кусками, нас заверили, что это исправят. Итог - приехали спустя несколько месяцев - ситуация не изменилась. Стоит сделать вывод, что руководство спустя рукава относится к гостям отеля.

Плюсы: В пешей доступности магазины и кафе, также метро, что очень удобно для перемещения по городу. До достопримечательностей можно добраться на машине за 10-15 минут. Номер был отличный, удобный матрас и все самое необходимое в номере. На 1 этаже есть магазин, который выручал в позднее время. Уборка происходила на каждый третий день пребывания. Отель чистый, номер после прибытия убирали только поверхностно. Персонал очень вежливый, все вопросы были решены. Минусы: Салфетки и туалетную бумагу поменяли после обращения на ресепшен.

Плюсы: Доступность хорошая. На такси и пешком удобно добираться. Не далеко от самого центра, пару километров. Кровать была очень удобная, широкая, белье чистое. В самом номере была идеальная чистота. Сам номер оказался очень просторным. Отдельно комната (спальня), отдельно кухня и отдельно кладовая для вещей. Туалет и душевая кабина чистые. Все работало, без перебоев. Единственный минус был в том, что одна из конфорок не работала почему-то. Вторая конфорка очень плохо грела. С трудом приготовили еду, но это было не критично, т.к. в окрестности было много кафешек. В остальном номер оказался очень уютным, светлым и чистым! Для меня это очень важно. Номер назывался Deluxe. Встретили очень тепло и с улыбкой. Был маленький нюанс при въезде в отель, но милая девушка быстро все решила и даже в плюс нам. Поэтому отдельное ей спасибо! Минусы: Единственный минус был в том, что одна из конфорок не работала почему-то. Вторая конфорка очень плохо грела.

Плюсы: Есть газгольдер Все отлично просто. Да, всё чисто Отзывчивый ресепшн Минусы: Все хорошо