Отзывы об отеле Dionis Art Apartments

Плюсы: Мне понравился номер, чисто, красиво, глаз прям радуется; расположение тоже удобное, в пешей доступности вокзал, метро, достопримечательности Минусы: Я не могу сказать, что не понравилось, считаю, что можно улучшить: тк нет круглосуточного ресепшен, его в принципе нет, вся связь через WhatsApp, предварительно желательно присылать всю информацию по заселению и сервису; например, что завтрак на следующий день можно заказать только до 19:00 предыдущего и тд; номера телефонов для связи: при выезде я так и не смогла дозвонится и не знала, где и куда мне оставить ключ от номера; дополнительные услуги про них вообще нет никакой информации: например в этом же здании есть спа с массажем, по-моему это очень удобно и только может быть плюсом при выборе отеля, иметь возможность сходить и расслабится.

Плюсы: аппарты с хорошим свежим ремонтом, рядом с московским вокзалом Минусы: Я был с годовалым ребенком и звонил им заранее и просил детскую кроватку, мне сказали - конечно, без проблем. но когда приехал, мне девушка сказала, что единственно кроватки кончились, и мы их предоставляем, при наличии.. Я ей, а что вы можете предложить?? Она ответила - ничего!! В общем мы с супругой подняли скандал и буквально заставили решать проблему. Слава богу у других аппартов из этого здания оказалась кроватка, и они нас просто спасли. Действия персонала и руководителей персонала меня возмутили, нам просто отвечали роботизированные фразы, типа мы будем рады любому вашему отзыву, когда я им сказал, что напишу отрицательных отзыв на всех сайтах. В общем, если вы с детьми, то эти аппарты избегайте!! Ну и после случившегося никто перед нами не извинился, как будто ничего страшного не произошло. отношение просто возмутительное к клиенту !

Плюсы: Проживали в отеле с 5 по 8 июля 2023 года в номере люкс двухкомнатном- 2 взрослых и 2 детей. Остались очень довольны. Понравилось все- близость расположения к Московкому вокзалу (пешком 10-15 минут спокойным шагом), все основные достопримечательности в пределах 2-3 км и так как мы приехали гулять- очень удобно добирались пешком. Рядом очень много мест, где можно покушать и выпить чай или кофе. Номер прекрасный - чистый, очень светлый, свежий современный ремонт, удобные кровати, белоснежное белье, плотные шторы, кондиционер, стиральная машина. Все необходимое в номере было- халат, тапочки, в ванной все принадлежности, которые пополнялись каждый день при условии наличия еще не израсходованных ранее. В кухне есть все необходимое - чашки, тарелки, чайник, кофемашина, посуда. Так что при желании можно готовить. Воду в бутылках, чай и капсулы для кофемашины приносили ежедневно. Уборка каждый день. Номер полностью соответствует фотографиям на сайте. Большое спасибо сотрудникам отеля за помощь в организации бесплатного хранения вещей до заселения в номер и при выселении (оставили вещи на хранение до поезда до 20 час.). Обязательно вернемся в этот отель при нашей следующей поездке в Питер. Спасибо большое. Минусы: Недостатков не обнаружили.