Отзывы об отеле Cosmos Stay Le Rond Sochi (Ex.Le Rond Sochi Resort & Spa)

Плюсы: Очень красивый отель. Отличные номера. Хорошая территория. Прекрасное обслуживание. Чистота на высшем уровне. Уборка в номере была каждый день. Мыли даже посуду и стеклянную дверь, которую наш пес ежедневно пачкал. Очень вежливый и приветливый персонал. На все просьбы откликались очень быстро и помогали решать возникшие проблемы. Очень вкусно готовят в ресторане Дружба, цены правда там достаточно высокие. Минусы: Не понравилось, что водители трансфера на море иногда грубили, наверное работа у них тяжелая. Это немного подпортило общее впечатление от отдыха. Также возникли небольшие проблемы с собакой. Мы в первые отдыхали с собакой в отеле. Выбирали отель в котором возможно заселиться с собакой, и ожидали, что с ней можно будет находиться на территории бассейна или хотя бы на море. В этом наша ошибка, что мы заранее не узнали, где можно находиться с собакой, а где нельзя. В итоге, собакой нельзя было находиться ни на территории бассейна, ни на пляже. Это испортило нам отдых, так как собаку приходилось оставлять в номере и постоянно переживать, не испортит ли она чего-нибудь и не будет ли мешать другим отдыхающим своим лаем. Ну зато теперь будем знать.

Плюсы: В целом отель неплохой, территория старого отеля или санатория. Ничего примечательного, но реконструкция сделана достаточно на хорошем уровне. Минусы: Приехали в 5 утра 22 мая 2023 года. Сложности начались со въезда на территорию отеля, охранник в будке спал, поэтому понять как въехать было сложно. Только после третьей попытки посигналили, охранник проснулся и открыл шлагбаум. Предварительно около шлагбаума звонили на номер отеля, чтобы уточнить как попасть на территорию. отвечал робот, с ресепшеном так связаться и не удалось. Мы были с двумя детьми (3 года и 2 года). На ресепшене в 5:30 утра девушка (по-моему по имени Милана или похожее) сказала, что смогут заселить «комплиментарно» с 10 часов утра и нам не придется платить дополнительную плату. Мы после 10 часовой дороги решили погулять по территории и дождаться времени обещанного заселения. В 8-9 утра произошла смена и в 10 утра на мой вопрос другой девушке на ресепшене когда мы можем заехать, ответ получил в 15 часов (такие мол правила). Я сказал, чтобы если бы знал, то еще в 6 утра заехал бы за плату. После скандала нам все таки выдали ключи. Вещи поднимали сами, никто не предложил их поднять. Горячая вода шла с большими перебоями, дети купались в прохладной (сказали, что вы хотите это же Дагомыс). Бармен сказал, что обслуживать нас не будет, потому что они занимаются приезжими на конференцию. До пляжа трансфера на было, пришлось ездить на такси (пешком минут 30). И это при условии, что номер стоит 14 тыс в сутки. После 3 дней проживания мы с компанией (которые заселились в этот же день) забрали деньги и с удовольствием покинули это место. Уехали в другой отель (в два раза дешевле и в три раза лучше). Не стану писать в какой, поскольку это не реклама. Повторно в этот отель не вернулся бы ни при каких обстоятельствах. Возможно этот отзыв будет полезно почитать руководству для корректировки работ персонала.

От отеля 15 минут идти по живописной дороге к морю. До нужных мест на такси можно добраться максимум за пол часа. До центра добирались за 15 минут. Завтраки качественные, вкусные. Шведский стол. Приятный сервис, чисто, сотрудники каждый день желают хорошего дня и благодарят. Хочется благодарить в ответ! Кровать большого размера, балкон со столом и двумя стульями. Есть колонка "Алиса". Номер чистый и комфортный. Есть плита, вместительный холодильник, посудомойка, посуда, вся химия для мытья тоже есть, если очень хочется. Душевая комфортная, чистая. Большие окна-двери, хороший вид на лес и море. Спасибо большое сервису за чистоту, все было идеально чисто. Разбила бокал, тут же убрали во всем номере. Встречали вежливо и дружелюбно, по телефону отвечали всегда приветливо. Все объяснили, быстро обслуживание. Девочки просто прекрасные, красавицы!