Отзывы об отеле GreenDorf Hotel & SPA

Плюсы: Месторасположение - выезд на Куршскую косу, парк, море. У нас был номер с окнами на другую сторону от дороги - тишина и красота. Новый стильный отель! Наличие парковки. Номер большой и комфортный. Халаты, тапочки и тд… Спа зона. Все прекрасно. Минусы: Не успели заметить минусов.

Мною был забронирован номер улучшенный за 10500р. и я ждала для себя комфортного проживания. Первое только в моем номере на этаже на балконе, не оказалось стульев. Подушки комками, жёсткие, для 4 звезд считаю недопустимо, выбора подушек нет, только то, что есть. Балконная дверь сломана, полностью не закрывается, остается щель, к утру замерзла и начала кашлять. Более того с 6.45 не спала, т. к. было слышно, кто приедает, уежает, мусорная машина приехала и еще и грейдор снег разгребал. К большому сожалею обнаружила, что дверь плотно не прилегает поздно, когда уже легла спать, сообщать об этом не стала. Убирая номер, о данной проблеме должен был сообщить персонал, а не гость, при уборке явно данный факт был выяснен. При выселении сообщила о своих недовольствах, на, что не услышала принесенных извинений. Сказали будем исправляться. Персонал сырой,не профессиональный, не рассказали о скидке в ресторане для проживающих, узнали об этом от других гостей, который сразу говорили, что у нас скидка 20 %. Более всего обидно, что я заплатила 10500 за номер со сломанной дверью балконной, о которой знал персонал и заселил в такой номер " улучшенный". А позже при мне след. въежающим повысили статус номера со стандарта до улучшенного, просто так, на 4 последний этаж, т.е. с лучшим видом как минимум. На ужине мы были одни, официант забыл к стейку принести пюре... спросил еще нужно нести, ждали пюре. Стейк за 1100 у них отдельный разговор, тонкий, для меня это не стейк. Спа зона хорошая, но джакузи до такой степени перехлорен, что у меня стало разъедать глаза. При мне женщина померила температуру в джакузи, на ph не проверяла, я сделала для себя выводы, что джакущи не безопасно. В Спа зону за вход для проживающих взяли 1000р. за безлимитное посещение. Также не понравилось, что в Спа зону могут приходить и не проживающие в отеле, в один момент было, очень много народу. Очень, очень разочарована.