Отзывы об отеле Ellison Луч

Отдыхал в конце марта 2023года. Очень удобное расположение отеля. В ближайшей доступности выход на набережную моря и реки Мзымта, продуктовый рынок, множество ресторанов/кафе, бары клубы. Номер за свою стоимость полностью себя оправдал. Единственное что хотелось бы улучшить это звукоизоляцию со стороны входной двери в общий коридор. Очень удобная возможность выйти из номера чз балконную дверь на летнюю террасу. Персонал очень вежлив, есть возможность оставить вещи на время после выселения, что очень удобно!

Это была, наверное, худшая отельная ночь в моей жизни. Не буду заострять на духоте в номере из-за отсутствия окна, запахе канализации и волосах на свежем постельном белье, за такую небольшую цену это можно понять и простить (хотя есть отели, которые и за такую цену с этим справляются). Заселились с ребенком на одну ночь перед обратной дорогой. В 2.30 ночи за стеной вдруг начала с диким шумом литься вода (звук как водопад на пластик). Все проснулись, но мы подумали, что соседи принимают душ и просто плохая звукоизоляция. Адский водопад не закончился ни через час, ни через два, ни даже через три. Спать было невозможно. В 5 утра я вышла на ресепшн и попросила девушку подойти к нам в номер. Она сказала, что да, это странно, и так быть не должно, но "кто-нибудь придет" только к 7-8 утра, больше она ничем помочь нам не может. Вода лилась с таким шумом, что ни беруши, ни две подушки сверху не справлялись. В 6 утра я не выдержала и попросила девушку на ресепшн все же найти кого-то, кто способен устранить проблему. Она опять же повторила, что ничем помочь не может. Вода прекратила литься только в 7 утра. Судя по всему, это была какая-то проблема внутренних коммуникаций и канализации. В результате бессонная ночь и дальняя дорога с ребенком в абсолютно разбитом состоянии. Несмотря на довольно хорошее расположение и низкую стоимость, я никогда больше не воспользуюсь этим отелем и не порекомендую его своим знакомым. При выезде со стороны ресепшена не было ни извинений ни сожалений. Я, обычно, очень лояльный постоялец и крайне редко оставляю негативные отзывы, но тут просто за гранью...

Плюсы: Отель находится очень близко к морю, рядом столовые, кофейни, расположение супер Удобная кровать, в ванной все необходимое есть, полотенца и постельное белье белое и очень приятное)) Чистый номер, чисто в отеле Персонал вежливый, обслуживание на высоте Минусы: Мне понравилось все

Плюсы: Самый центр, великолепно и до моря и до самых важных объектов! Отличный, чистый ,новый Номер, отсутствуют тапочки и предметов гигиены -паста и зубная щитка , но есть в продаже по приемлемой цене ! Мыло лучше заменить оно не комплиментарно от слова совсем ! Нет посторонних запахов в номере и холодильнике ! Чистое белье и полотенца!в отеле все очень органично и чисто !но фасад отпугивает если честно ! Все отлично , благодарю! Вежливый персонал , удобно все! Благодарю за отдых в отеле , действительно очень комфортно и чисто , это очень важно ! Качественная сантехника и горячий пол ! Браво Минусы: Фасад это просто мрак -простите , но это честно Ремонт второго этажа необходим ,со стороны это очень не красиво смотрится ! И желательно чтоб на ночь свет не террасе можно было приглушить на 1 этаже! А в целом все хорошо !