Парма

Очень прокуренный номер. Запах отвратительный и это отбивает все приятные ощущения от проживания. На ресепшен даже не извинились. Номер предоставили на 3-м этаже, лифта нет. Заехали очень поздно, дальняя дорога. У мужа повреждена нога, пришлось чемодан поднимать в номер самим, никто помощи не предложил. Не советую для проживания

слабый интернет

Старый кондиционер от которого вонь в номере, который не охлаждал номер. Плохая сантехника, в кабине помыться невозможно, плохо льется вода, в основном горячая. Матрасы все в плачевном состоянии, спать невозможно. Как с помойки принесли. Сворачивали одеяла и стелили на матрасы, чтобы как-то лечь на ямы и пружины.

Душевая кабинка была не в лучшей форме, поэтому поставили не 10 баллов

К сожалению, нам не повезло с погодой, на что сослались работники отеля - это стало основной причиной отсутствия горячей воды в номере… в первый день ок/ но во второй день вечером воды снова не оказалось, пригласили сантехника - он что-то нашаманил и днём вода появилась, но вечером после поездки в горы мы вернулись и воды снова не оказалось( Пришлось самим придумывать выход из ситуации, мы попросили хотя бы чайник чтобы вскипятить воду… очень хотелось бы в данной ситуации инициативы со стороны сотрудников отеля, какой-либо комплимент или извинения хотя бы… ведь когда нас сотрудник заселял воды не было, считаю что можно было людям с дороги сразу об этом сообщить.