Отзывы об отеле Арт-отель Александровский
10
21 марта 2026
Elena
Что было хорошо
на тихой улице , в 10 минутах неторопливой ходьбы до главной площади . Номера чистые , кровать удобная , принадлежности для душа , зубная щетка+ паста в инд упаковке , полотенца , тапочки , фен Телевизор в номере , работало много каналов , в номере тепло . Завтрак без излишеств, но сытный , на разные вкусы , в коридоре кулер . цена средняя для отелей , на пару ночей отлично.
10
11 марта 2026
Ivan
Что было хорошо
Остались только положительные впечатления! Особенно порадовал завтрак, очень широкий выбор блюд!
9.0
5 марта 2026
Aleksej
Что было хорошо
Очень хороший отель, постоянно мотаюсь по командировкам, есть место под парковку.
Что было плохо
не скажу что не понравилось, несколько не удобно на третьем этаже, скос потолка в пол номера, ходишь с наклоненной головой, не знаю, может расположение кроватей поменять, лежать без разницы как а ходить не очень, но тут ательерам виднее, на завтрак было бы неплохо сделать горячую кашу, поверьте имеет спрос.
9.6
3 марта 2026
Natalia
Что было хорошо
Наличие всего необходимого в номере (холодильник, чайник, гигиенические средства и т. д.). Доброжелательный, отзывчивый персонал.
Что было плохо
Номер в мансарде, большой по площади, но более, чем по половине номера, надо ходить, пригибаясь (волновало более высокого из двух гостей).
9.0
22 февраля 2026
Andrey
Что было хорошо
хороший уютный отель. расположен на тихой улице в 10 мигутах пешком от центральной площади. чистые удобные номера.
Что было плохо
завтраки начинаются поздно. если планировать ранний выезд то позавтракать не получится
7.2
9 февраля 2026
Natalya
Что было хорошо
Отель красивый, номера чистые, приятные, оформлены каждый по-своему, соответствуют фото. У нас было три номера, все разные. Классные ванные комнаты, большие, современные. В отеле очень тепло, даже жарко. Удачное расположение, до достопримечательностей 10-15 минут неспешно.
Что было плохо
А теперь о неприятном. Брали тариф с завтраками. Голодным не останешься, хотя выбор не очень большой. Мои подруги в субботу заказали овсяную кашу через официантов (2 молодых человека), им сказали что каша не входит в завтрак и оплачивается отдельно по 170 р. Причём оплата или переводом на телефон или наличными. Ок. Так получилось, что сначала я отнесла 350 р и поднялась к себе в номер собираться, в это время одна из моих подруг спустилась в ресторан и спросила у официантов, приносили деньги или нет. Ей ответили "нет" и она отдала ещё 350 р. Когда мы встретились и выяснили, что деньги отнесли дважды, ресторан был уже закрыт. Подошли к администратору, которая обещала разобраться и действительно, вечером вернула нам 300 р. Самое интересное было на следующее утро: на завтраке официантка на вопрос о каше ответила, что она включена в стоимость завтрака!!! В воскресенье был другой администратор и она очень удивилась, что с нас потребовали оплату за кашу. Пообещала разобраться и к моменту выезда вернула нам деньги и несколько раз извинилась. Администратор, работавшая накануне даже не подумала извиниться перед гостями отеля. Также она в субботу на просьбу поставить воду в один из номеров (её не было при заезде) закатила глаза и очень неохотно принесла воды. Обращаю внимание руководство отеля на то, что с персоналом надо работать и обучать гостеприимству, я не приехала в гости лично к вашему администратору незванно, я заплатила деньги за отдых. А про факт обмана гостей я не первая, кто пишет и ничего не меняется. С учётом этих неприятных инцидентов сложно рекомендовать отель.
9.7
21 января 2026
Elena
Что было хорошо
Великолепный уютный отель. Не хотелось уезжать. Имейте ввиду, если приезжать в воскресенье (как мы) то ресторан у них не работает. Нужно запастись на вечер пирожками😆Мы это знали, были готовы. Завтраки прекрасные с8:00. Но чем позже вы приедете, тем меньше останется, это тоже нужно учитывать. Чисто, красиво, комфортно, просторно. В номере чайник , телевизор, маленький холодильник. Великолепная душевая кабина , вода горячая / холодная без перебоев. Окна выходили на улицу, но, по сравнению с Москвой, совсем это не мешало, даже когда открывали окна проветривать. Гостили в январе, отопление прекрасное, в номере было тело. Персонал вежливый, ненавязчивый, как мы любим👍❤️
Что было плохо
Дороговато. Ресторан работает не каждый день.
10
11 января 2026
Vladimir
Что было хорошо
Атмосферное место, картинная галерея прямо!
1.6
10 января 2026
Irina
Что было плохо
Заселилась в номер, который бронировала заранее. Сутки оценили в 8000 с завтраком. По факту: разбитая силушка в туалете. В номере из плинтуса выбежал таракан. На 3 этаже! Переселили в рядом стоящий номер, в котором передвигаться возможно было только буквой «Г», попросила переселить, в ответ: других номеров нет. Предложили съехать и вернуть деньги. На этом порешили. Вообщем, если нужны Костромские тараканы-вам сюда.
10
2 января 2026
Natalya
Что было хорошо
Очень стильный и уютный отель с прекрасным расположением в самом центре города.
Завтраки разнообразные и сытные.
Персонал приветливый и ненавязчивый.
Уборка в номере и смена полотенец по запросу.
Водичку обновляли каждое утро.
В отеле эстетически приятно находиться.
...
9.4
Превосходный отель
На основании 166 оценок
Сервис
9.2
Расположение
9.1
Номер
9.0
Еда
8.5