Отель Artis Plaza

Очень холодно в номере. Поселили во втором корпусе. Завтраки только в первом корпусе. Персонал совсем не обученный, не могли даже бронь найти.

Чай и кофе был по одному пакетику в номере, наряду с тем, что стояло 2 чайных пары. Очень грязный был ковралин при входе в номер, смотрится отвратительно.

Не было кондея. В 2025 году, в южных регионах иметь номерной фонд без кондея, ну такое себе

Окна выходили на мусорку... И с 6 утра начинался грохот. Окна закрыть нельзя так как жарко а кондиционера в номере нет.

Сам отель неплохой, но надо сменить управляющего, тогда будет порядок! Мы 4 дня дня искали его, чтобы всё ему высказать, но так и не нашли. 1. Номера нормальные, но кондиционер (это общая вентиляция) работал плохо, обещали починить, но с тех пор за 4 дня мы так никого и не увидели. 2. Уборка номера по варианту "лучше бы не убирали". Использованные моющие средства оставляли в ванной на видном месте, как будто так и должно быть, полотенец для рук не было, приходилось просить, на 2-х местный номер только 1 халат, вырванный в боях у стаи собак (судя по потрепанности). 3. Заправляли постель так, чтобы 2-ой раз не просили (см.фото). 4. Завтрак - лучше идти на улицу в продуктовый магазин, взять что-нибудь там, чем подниматься на этот 6 этаж и видеть то, что все дни пребывания наблюдали мы (см. фото, сделаны за час до окончания завтрака, в 09 утра и так - все 4 дня). Складывалось ощущение, что мы в доме престарелых и никому нет дела до этих "понаехавших сюда туристов и гостей столицы" - ужасный выбор еды (точнее её отсутствие), грязная посуда повсюду всегда, ходили искали чистый стол, высохшая колбаса, черствый хлеб и неприятного вида салаты, (накрыть пленкой, чтобы нарезанные продукты не высыхали или прозрачной крышкой, в отеле видимо о таком никогда не слышали, см. фото), а что-то спросить тоже не вариант, т.к. никого из персонала не найти. И всё это - на фоне безвкусных, но роскошных отделок мебели и холлов в стиле барокко. Мы не видим вины персонала, в халатности и плохом обслуживании, они не виноваты, ведь что им позволяет руководство, то они и делают, т.е. ничего. Поэтому главное решение проблемы - увольнение за проф. непригодность управляющего отеля. Также надо снять таблички, висящие по всему отелю -рейтинг отеля 9.0 от 2014 года, т.к. рейтинг отеля на сегодня - это 0.9. Отзыв написан исключительно для ознакомления таких же клиентов, как я, которые собираются в путь в данную локацию. Спасибо.

Горничная может ворваться в любой момент с криком Я не смотрю и начать выносить мусор.

Не было такого

Не очень чистый санузел был(