Nairi (Наири)

Высокая слышимость. Слышал телевизор соседки сильнее своего) мы смотрели один канал)

Ощущение, что персонала нет. Молодой человек на ресепшене с неохотой отвечает на вопросы. При обращении сидел в телефоне.

Это был именно тот случай, когда первое впечатление задало негативный фон на всю поездку. Приехали семьей, в ребенком, посмотреть Волгоград на новогодние праздники. Нас заселили в номер, он оказался очень холодным. Не предупредили о том, что неполадки с подачей отопления. Пульта от сплит системы в номере не оказалось. Попросили у администратора, включили. Сплит дует еле как, в номере по-прежнему, очень холодно! Пошла в душ-вода холодная! Ну вот прям холодная! Муж снова спустился к администратору. Парень сказал, что в течение часа нас переселят в другой номер. Я снова начала собирать вещи. Изрядно измотанных после 12-часового пути на машине и продрогших от холода нас переселили не через час, а через 3 часа, в 23.00! Номер большой, просторный, с хорошим видом. Выдохнула, разбираю вещи. Обнаруживаю, что постельное белье мокрое! Мокрое! Я не понимаю, как так могло получиться, куда смотрела горничная. Снова спускаемся, снова с претензиями. Белье и заменили. Все в порядке, но все эти события негативно воздействовали и на поездку. Администраторы изначально понимали, что номер холодный, что там холодная вода и все равно заселили в него семью. Горничная тоже ощущала мокрое постельное белье, но заселила нас в этот номер. Все проблемы были решены, за это спасибо, но их можно было избежать!!! Мы выехали на сутки раньше. Администратор не задала вопрос-почему?! Не предложила оформить возврат за сутки (не исключаю, может этот факт не предусмотрен). Но это именно тот случай, когда гостиница испортила впечатления обо всей поездке. Поеду ли еще в Волгоград?! Да! В эту гостиницу?! Никогда!

Номера уставшие причем сильно. В ванной отваливается плитка, кран еле держится, в ванной ползало какое то огромное насекомое. номер вроде был и большим, но заставлен лишней мебелью что приходится ходить бочком между кроватью и столиком. Шумоизоляция ужасная, у нас за окном были вытяжки которые шумели и это номер комфорт+🤦🏻‍♀️ окна грязные. Выходят на какую то заброшку. Полотенце все желтые с пятнами. На завтраке из съедобного только йогурт в стаканчике. Ни овощей, ни фруктов. 2 вида каш: гречка заправленная огромным количеством растительного масла и манна каша не понятно на чем. Ну и сосиски и всё. Растворимый дешовый кофе, в номере нет даже чайных пакетиков что бы можно было выпить. Такое чувство что мы ночевали в каком то придорожном отеле(я там ни разу не была, но примерно так себе и представляю их) в общем не рекомендую от слова совсем.

Ужасные односпальные кровати. Узкие. Неудобные. Подушки давно надо заменить. Даже пуха в них нет. Уборка за 4 дня ни разу не была произведена. Хотя бы вынос мусора можно было произвести раз в 2 дня. Нет одеял. Просто тупо укрывайтесь простыней в октябре. Ребенок просто замерз. На завтраке 2 пожилые женщины уточнили у официантки, где взять одеяла? На что те ответили - "Ну надо просить ведь! " вообщем, полный ах... Й. У администоаторов отсутствие элементарной формы. Ребята ещё подсказывали как куда добраться, а юная девочка админ - полное отсутствие этикета и фриивольное отношение к гостям. Город - замечательный! Отель не порекомендую . Чашки в столовой половина отколотые просто. С 3 или 4 раза можно найти нормальную только. Не вернемся в этот отель точно!

Маленький номер, нет свободных розеток, не работает вытяжка в санузле и слив в душевой. Еле работает кондиционер на максимальных мощностях.

Заезд между двумя отелями, как после бомбежки. Очень странная парковка, машины ставят прямо во входную дверь. Выходишь из отеля и упираешься в капот машины припарклванной. Окна в номерах есть, но под потолком, хотя жила не в цоколе, а на 3 этаже. Ужасный завтрак: ощущение, что вся еда вчерашняя, холодная. Кофе нет даже растворимого, лежат пакетики 3 в 1. Такое вообще первый раз вижу в отелях.