Англитеръ

Дружелюбный персонал, прекрасная новая зона спа. Мы с семей остались довольны. Дети в восторге от джакузи. В номере есть все необходимое.

Расположение. Тихое место недалеко от исторического центра.

Отель приятный, чистый, отличная ванная, вкусные завтраки, приятный обслуживающий персонал. Отель недалеко от основных достопримечательностей. Были с детьми в 2х комнатном номере. В целом все понравилось

Антураж отеля

Грязь! Плохое обслуживание! Сервис на нуле! Заранее позвонили в отель и предупредили, что приедем позже времени заезда и назвали конкретное время. Но даже при таких вводных в отеле нас никто не ждал. Номер был совершенно не готов к новым гостям. На мой вопрос почему наш номер не убран было сказано, что гостей слишком много и они не успевают…и как вы думаете: перед нами извинились и может быть хотя бы пропылесосили пол? Конечно нет, просто ушли и больше не возвращались! На утро я увидела, что даже простыни небыли заменены после предидущих гостей. На полу и коврах куча мусора (насобирали целую горсть остатков от вяленой рыбы и копченого сыра). Номер сильно потрепанный, но привести все эти мелочи в порядок не требует больших денежных вливаний, видимо у руководства просто нет на это желания: оторваны обои, погнуты экраны батарей, сломанные уплотнители в душевой и заплесневелый силиконовый герметик, из-за которого поддон в душевой течет. Самое пугающее для нас было: снятые датчики дыма и оголенные провода. Из окон дуло так, что волосы на голове шевелились. Разве так сложно отрегулировать пластиковые рамы? Когда бронировали номер в гостинице, понимали что она уже старенькая, но, как я и говорила выше, содержать гостиницу в чистоте и проводить постоянные мелкие ремонты - это не большие затраты, а уважение к своим гостям и лицо отеля! Из-за своей работы я часто посещаю гостиницы по всей России, но такой грязный номер и такое отношение (за 9000 рублей + 4500 рублей за маленькую собаку) вижу впервые. Даже гостиницы без единой звезды в маленьких уездных городах заботятся о своих клиентах и своей репутации.

Самое главное сокровище гостиницы - персонал! Спасибо каждому работнику всех служб - размещения, питания, клининга - все очень заботливые, внимательные, всегда подскажут, пойдут навстречу - чудесные! Гостиница расположена очень удачно - центр, но не шумно, до всего близко. Номер был 15. Вообще претензий нет - удобная кровать, красивая мебель, все работает, места очень много. Очень тихий номер, в нем много воздуха и хорошо отдыхается. Белье, халат и полотенца свежие, все чисто. Завтрак щедрый, выбор хороший. Очень хвалят сауну - ничего не могу сказать, не пользовалась. С легким сердцем рекомендую эту гостиницу!

Мы в Вологде не первый раз, поэтому выбрали этот отель из-за близости к центру и множеству достопримечательностей. На первый взгляд может показаться, что шведский стол не богатый, но на самом деле чтобы сытно и вкусно покушать-хватит. Всё свежее, разнообразие фруктов удивило. Вкусный кофе, яичницу с беконом или омлет готовят по твоему приходу, овощи, творог, блины, сырники, есть и сосиски, и каша... в общем, голодным не уйдете. Номер просторный, чистый, имеется всё необходимое.Халаты, тапочки, вода, приветственные шоколадки. Хорошая косметика для душа. Встретили вежливо и радушно, заселили моментом, нареканий к персоналу нет-всё девушки приветливые.

Расположение

Ужасный номер 5, из окна вид в подвал. Бронировали вид на город- получили на соседний дом. Детям постелили на страшный диван- раскладушку. Сами спали за шторой….В общем, ожидание/реальность.

Отличная работа администраторов! Всех, ежедневно! Супер расположение — самый центр( и пешком и на машине)! Отличная работа официантки на завтраках! Завтраки уверенно хорошие! Оформление и убранство холлов и коридоров понравилось!