Отзывы об отеле Отель Cascade
6.4
30 июля 2023
Oleg
Что было плохо
Заселились в субботу. при заселении в самом отеле было свадебное мероприятие. разговаривать с администратором невозможно, ничего не слышно. Приехали засеояться в 14 10, по итогу номер к заселению не готов. На вопрос к администратору почему не готов нам посоветовали подождать 15-20 минут, в итоге заселились в 15 00, уборщица которая подошла к администратору, сказала что наплыв гостей большой поэтому не успеваем. Вообщем не извинений ничего от администрации не последовало. А цена отеля 5200. Плюс до 23 00 громкая музыка и празднество непосредственно в отели. Шумоизоляция ноль. Все слышно. Не рекомендуем.
5.3
29 июля 2023
JULIYA
Что было плохо
Отель расположен на берегу и это должен был быть плюс, но очень много отдыхающих местных жителей, шум. Так же , ночью слышны проходящие поезда. В летнее время, в отеле нет ресторана, только открытая веранда на берегу. Благоустройства никакого, ну хоть один цветочек бы посадили! Конструкция веранды стоит у воды, но расстояние между ними - это щебень, странное ощущение, что сидишь в промзоне. Посетители: очень «разные» компании. Конструкция веранды грязная, не ухоженная. Грязные столы. Постоянные посетители, сами протирают влажными салфетками. Меню ограниченное. Хотели заказать мидии, но на вопрос принесут ли одноразовые перчатки, официант очень удивился и ответил, что нет)). Номер большой, но странный выбор напольного покрытия - глянцевая скользкая плитка. Сантехника уставшая. Небольшая душевая кабина с налетом ржавчины и грибка в углах.
Завтраки на троечку.
Зато любителям золота, отель придется по душе, в интерьере, его тут в избытке.
5.4
17 июля 2023
Ivan
Что было плохо
Были проездом, и решили переночевать в городе Сызрань. Понравились фото, думали будет антураж старинного города, но в итоге отель этот образ не поддержал: администратор была не очень вежлива, (заселение было позднее, но это не оправдание).
До 00:00 на улице орала музыка.
Расположение не осень удобное, проезжаешь жд пути. Полотенца потрепаные, душ был сломан.
9.5
14 июля 2023
Aleksey
Что было хорошо
хороший отель. хорошее кондиционирование в номерах. удобный матрац. Собственная стоянка
10
7 июля 2023
Feodor
Что было хорошо
чистый приятный номер
Что было плохо
гудящий трансформатор под окном
шведский стол на 3с +
5.9
15 мая 2023
Ekaterina
Что было хорошо
Разнообразный и вкусный шведский стол.Номера сами по себе не плохие, уютные, но над уборкой нужно поработать.
Что было плохо
Позвонили через месяц с намеком на то что номер не был оплачен. Изначально не представились, должность не назвали. Звонили с личного номера и просили подтверждение оплаты. После пары вопросов женщина назвалась Ларисой - руководителем ресепшен. Хамоватая речь и полная невоспитанность данной сотрудницы меня обескуражила. Совет будущим гостям данного отеля - хранить чеки если платили наличными, а то через месяц позвонит Лариса.
8.1
25 декабря 2022
Andrey
Что было хорошо
Номер шикарный, но чуть вставший. Откосы на окне за занавеской начали облазить, душевная кабина в налёте от воды, вместо полотенцосушителя вообще кусок полипропиленовой трубы. А в целом всё очень понравилось. Номер чистый, огромный и выглядит дорого-богато)
Чисто было везде. Но попадается водный камень.
Персонал приятный. Но странные правила доставки еды в номер. Оказывается нужно сначала сходить на рецепцию и оплатить заказ. А потом тебе принесут заказ в номер и ещё возьмут 150 руб за доставку. Первый раз встретили такую странную схему.
Что было плохо
Очень скользкое вокруг отеля. На входе много перегоревших лампочек под навесом. Неудобная доставка в номер. Подуставший номер. Неприятно, что при выезде приходится ждать, пока персонал проверит после нас номер.
7.6
30 ноября 2022
Elena
Что было хорошо
Персонал очень вежлив.
Что было плохо
Мы бронировали увеличенный номер с Джакузи (за это была доплата), нам его предоставить не смогли - сказали, что технические проблемы.
Поселили в обычный, но цену оставили. Попросил в качестве компенсации сделать поздний выезд - отказали.
В отели СПА (входящий в стоимость), который тоже по техническим причинам по большей части не работал.
Считаю, что ЭТО большой МИНУС ОСТРАВКА, что нет возможности получить компенсацию, когда услуги не соответствуют описанным и оплаченным при бронировании!
10
8 ноября 2022
Lyubov
Что было хорошо
Мы были на машине- добираться прекрасно, и парковка отличная рядом
Шведский стол. Вкусно очень. Выбор большой. На любой вкус. Понравилось пюре, мясная подливка, нарезка( несколько видов сыров, колбас), пирожных масса, сухофрукты разные, чай-кофе , фрукты... Всё не перечесть. Спасибо официантке, помогла выбрать, донести
Кровать 5+ Красиво в номере, всё в бело-голубых коричневых тонах. В туалетной комнате тоже всё шикарно. Прекрасная мебель.
В номере всё супер чисто.
Персонал очень внимательный и вежливый
Что было плохо
В СПА душ регулируется плохо, вода льётся то холодная, то кипяток. Всё остальное прекрасно.
10
23 августа 2022
Irina
Что было хорошо
Вид потрясающий. железная дорога рядом, но она не мешает.
8.5
Отличный отель
На основании 17 оценок
Еда
9.0
Расположение
8.5
Сервис
7.5
Номер
7.3