Отзывы об отеле Гостиница Алания

Очень чисто и уютно , кухня и мангал в твоем распоряжении. Чуткие хозяева всегда помогают , дрова бесплатные , принадлежности для барбекю все есть .

Все рядом, удобные расположение. Чистый номер. Очень все хорошо. Красивый, аккуратный.

Благодарим за чудесный отдых!Очень понравилось расположение гостевого дома,красивый вид,рядом расположены магазины,кафе,канатная дорога в пешей доступности,как и все развлекательные места.Номер чистый,светлый и уютно как дома.Отдельное спасибо персоналу,очень отзывчивый!Процветания и всех благ!

Были здесь с 28.07.23-04.08.23. За все время проживания каждый день случались неприятные ситуации. 1. В номере была сломана кровать (под матрасом вместо каркаса была столешница, которая со временем треснула) 2. Пыль и грязь у плинтусов 3. Не было москитной сетки на окнах 4. В номере нет пожарного датчика 5. Горячей воды в душе хватало буквально на 15-20 минут, после чего шла ледяная вода, которая нагревалась больше часа 6. Сломанная лейка в душе 7. Нерабочий фен 8. Сломалась кнопка слива в туалете 9. За всю неделю проживания ни разу не приходила уборщица 10. На ресепшн никогда никого нет. Молодого человека видели только при заселении 11. Входную дверь в гостевой дом закрывают на ключ в 23:30, ключ гостям не выдаётся. Нужно звонить администратору, чтобы тот вышел и открыл 12. На этаже есть общий холодильник. Положив туда еду вечером, утром ее не обнаружили 13. Спросив про вайфай, грубо ответили и показали на роутер с наклеенным паролем, который лежал на полу за общим холодильником 14. При выселении ключ пришлось молча положить на стойку ресепшн, ведь как всегда там никого не было из персонала. При этом, мы выезжали в 15:00 15. Вид из окна на стройку и неухоженную территорию Из плюсов: Никто не просил выселяться до 12:00, но возможно, это связано с тем, что администрации на вас просто все равно Положительные отзывы явно накрученные. Максимально не рекомендую это место. Даже хостелом назвать нельзя По официальным ответам алании на негативные отзывы, уже и так понятно отношение персонала к приезжающим. Только грубость и сарказм. О каком комфорте тогда может идти речь, когда персонал не может признать свою вину в ужасном предоставлении номера гостям, которые приносят им деньги?

Приехали позже 21:00, нас встретили, заселили , на этом спасибо… заселились и поняли, что в номере нет тапочек одноразовых , позвонили по номеру , нам сказали «сходите в пятерочку, там можете купить, или возьмите резиновые , для бани» которыми все подряд пользуются , в ванну из комнаты приходилось ходить по холодному кафелю , поэтому мы купили себе тапочки… номере было очень холодно , спасибо что разрешили включить обогреватель , но такой же холод стоял в ванной комнате , теплая батарею отсутствует , заходишь в ванную и у тебя мурашки от холода , ванных принадлежностей тоже не было , спасибо , что туалетную бумагу оставили , также ванная комната на два номера, но в соседнем номере никого не было , нам повезло. Вид с окна хороший , расположение тоже хорошее. На первом этаже есть общая кухня, где без труда можно приготовить покушать.

Было холодно и дверь в номер не закрывалась

Расположение, комфорт, чистота