Отзывы об отеле Lucky Star Двухуровневый Лофт

Окно разбито. Частично склеено, но дует. В номере быстро становится холодно (при -1 снаружи). Некоторые светильники не работают, другие мигают. В целом освещение тусклое. На окне нет штор. Стулья расшатаны. Стол в царапинах. Вместо кровати два сложенных вместе односпальных матраса. Душевая выглядит, как будто её разбили и заклеили. В целом номер не очень пригоден даже для кратковременного пребывания. Отказались заменить номер, даже с доплатой. Проигнорировали претензии. Согласились вернуть деньги, но удержали за сутки. Инструкции по заселению прислали с опозданием, только после двух звонков

Не хотели давать третье полотенце при трехместном заселении. Сервис ужасный. Не смогли предоставить забронированный номер, взамен трехместного сначала предложили двухместный, потом отказывались его давать. Любой звонок в колл-центр сразу заканчивается сбрасыванием трубки с фразой: напишем в вацапе. Долго решают орг вопросы. Пришлось ещё уговаривать дать другой номер рядом (нам было важно расположение). Хамоватая уборщица.

Нету штор, крайне неудобная и старая душевая платформа, чайник протекает, слабое освещение, тормозящий андроид телевизор. Подойдет для пары, 1 человека. Но никак для 2 взр, 2 реб, очень тесно. Нет лифта (последний этаж)

На фото выглядит все гораздо приличнее, чем есть на самом деле. Квартира очень «уставшая», окна грязнущие, одно окно вообще было разбито и в нем зияла дыра. Чистота тоже оставляет желать лучшего, полотенца страшно было взять в руки, не то что вытираться ими. Пришлось идти в соседний Ашан и покупать себе полотенца( с постельным бельём чуть лучше. На верху на кровати было чистое, но то, чем предложили застелить диван-кошмар. При этом оно было даже не поглажено и не сложено, а просто висело на сушилке для белья. Видимо только постирали от предыдущих гостей. Ребёнку пришлось спать с нами. Вай Фай обнаружить мы так и не смогли( телек работал тоже еле-еле. Не советую совсем. Грязно По телефону дали инструкции как попасть в квартиру. Наличными оплатить нельзя. Только переводом на обычную карту

грязно , в туалете мокрыми тряпками воняет , вместо кровати два матраса , одеяло закинуто в шкаф на отвали . час ждали , пока разберутся заселять нас или нет.