Апартаменты Moscow city center

Будьте готовы, что вас поселят в другой квартире!За 3 месяца до поездки забронировали 2х комнатный люкс с красивым видом,заселили в премиум,в этом же доме....который на момент бронирования был дешевле на 12000 рублей.Хозяйка уверяла,что разница в цене- это выгода сайта,и что эти квартиры одинаковые....но не рекомендовала к ним обращаться,предложила отменить бронь,тогда вернёт 5000🙄... Мы обратились в службу поддержки, после разбирательств,упоминания о постановлении Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 (ред. от 01.04.2021) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»,деньги переплаченные , неохотно,но вернули.Квартира грязная,требует ремонта,сломанный диван,продавленный матрас на кровати,на 3 спальных места одно постельное бельё,о просьбе принести ещё....игнор.

Был заранее задан вопрос про парковку у дома. Сказали что она есть. По приезду 40 минут ждали пропуска и это после 17 часовой дороги. Хозяева говорят что пропуск сделали, диспетчер говорит что его нет. Ремонт в квартире непосредственный, в стенах дыры от дверных ручек почти у каждой двери, ковролин ужасно грязный и с местами прожогов от сигарет, посуда со сколами, кухонного полотенца не было, моющее средство было налито в баночку из под лимонада 0.5. Матрас у кровати был ужасно грязный такие же и подушки, мебель имела не приятный запах.

Прокуренная квартира, грязные диваны, матрасы,

Единственный минус зимой в холода сильно дует от окна в спальне.

Очень сильно дует с дверей на балкон ( Балкон ,который не единый с кухней)

Единственный минус, пахло от кондиционера.

Бронировали люкс с 2 комнатами еще в январе. В начале июня перед поездкой связались с администратором, чтобы удостоверится, что мы будем жить именно в тех апартаментах, которые забронировали (начитались отзывы). На что нам выслали фото совершенно другой квартиры. По итогу мы приехали и нас заселили уже в 3 квартиру (кстати адрес не Марксистская 1, а соседний дом). Я считаю, что гостям, которые заранее бронировали и оплачивали квартиру, можно было и поселить туда, куда они хотят. В квартире была сломана ручка от окна в спальне, где нет кондиционера, нам обещали его починить, что не сделали. Батарейки в пультах не работают. С телевизором тоже сами разобрались, хотя могли бы и инструкцию выслать или оставить. Полы были грязные.