Отзывы об отеле Best Western Plus Astana
8.9
31 мая 2024
Pavel
Что было хорошо
Расположение отличное - до основных достопримечательностей рукой подать. Рядом в квартале где тц Москва - множество ресторанов.
Убираются отлично.
Что было плохо
При заезде поставил свой чемодан в багажную комнату, пошел гулять. Когда вернулся чемодана не было - его чуть не утащила семья с множеством чемоданов, выезжающая из отеля - дети видимо приволокли и ошиблись с чемоданом - но еще бы 15 минут и я остался бы без вещей, зарядок и т.д.
Советую администрации завести какие то бирки на багаж.
При выезде в 7 утра - узнал, что на мой номер кто-то записал напитки из бара - так как времени разбираться не было и вопрос стоил 4долл. - то оплатил и уехал - но осадочек остался))
Администрации советую подписывать с клиентами чеки или упорядочить работу, чтобы такое не происходило.
добрые люди - всего две банки колы - могли бы и хенеси на мой номер записать
9.7
19 марта 2024
Andrej
Что было хорошо
Отель расположен в центре Астаны. Все достопримечательности в шаговой доступности. На такси только до торговых центров.
Очень хорошие завтраки, большой выбор, шведский стол. Всегда на выбор напитки, кофе, вода. По времени тоже очень удобно.
Находились в отеле в марте. Тепло, шум с улицы присутствует, но не утомляет. При заезде попросили второй комплект полотенец, халат и тапочки. Все предоставили. Все вопросы решали через ресепшен быстро. В день выезда воспользовались услугой поздний выезд, так как самолет был поздно вечером.
9.7
12 января 2024
Tatiana
Что было хорошо
Отель находится в отличном месторасположении. Приветливый персонал. Номера чистые , уютные , минимум есть в номере . Цена и качество соответствует.
Что было плохо
Завтраки без изысков. Однообразные и скромные . Мне этого хватило.
7.5
26 декабря 2023
Yaroslav
Что было хорошо
В целом — все очень хорошо, но непонятно, 3* это или все же 4*.
Главное — это отличное расположение. Рядом все нужные банки, в пешей доступности небольшие торговые центры, доехать до достопримечательностей на такси нет труда.
Персонал вежливый, старается помочь. Единственный минус — времени на всех не хватает (как говорят сами)
Завтраки отличные, как по мне.
Что было плохо
Первый большой минус — WiFi. Работает перерывами, когда работает — скорости недостаточно. В целом, для работы не подойдет, увы. Учитывая бедственное состояние 4G/3G в Астане даже с местным лучшим оператором сотовой связи, именно со связью большие проблемы.
Вторая проблема — климат. Я был в холодное время года, нагрев в номере очень сильный и не настраивается. Ничего для увлажнения воздуха нет. В результате, в номере натуральная пустыня и очень сухой воздух, что мгновенно отражается на состоянии слизистых — легко заболеть.
6.6
25 октября 2023
Andrej
Что было хорошо
Рядом проходит «ось»достопримечательностей, открывается классный вид
Что было плохо
За окном очень много сигналят машины, утром неприятно просыпаться. В отеле относительно душно.
10
16 октября 2023
Veronika
Что было хорошо
у отеля очень хорошая доступность
еда вкусная, на выбор
кровать удобная, чисто, есть сейф, холодильник, чайник
чисто
обслуживание очень хорошее, все вопросы решались на месте
7.7
1 октября 2023
Valeriy
Что было хорошо
Расположение, питание
Что было плохо
Достаточно старый отель, все потертое, обслуживание плохое - один день вообще не убрались в номере, на 2 просьбы принести обогреватель не отреагировали, ресепшн не берет телефон, при выезде оказалось что сломался принтер и не могут распечатать документ, хотя просил об этом за 3 дня.
8.7
12 сентября 2023
Ruzanna
Что было хорошо
Отель расположен в самом центре города. Все достопримечательности в шаговой доступности, а также пункты обмена валюты, торговые центры, в том числе Хан Шатыр.
9.2
21 августа 2023
Алексей Б.
Впечатления об отеле
Общее впечатление положительное. Хотелось бы отметить работу персонала, который готовил завтраки — за это мало ставить 5 звезд, питание великолепное и разнообразное! Некоторые моменты хотелось бы отметить: постоянно разряжалась карта-ключ от номера, каждый день, по несколько раз приходилось спускаться к администратору, чтобы решить проблему. Работа по уборке и обслуживание номера – 4. В целом отель понравился, есть и прачечная (платная, но по приемлемым ценам) и тренажерный зал. На первом этаже — ресторан, только учитывайте, что обслуживание там на английском языке. Отель стоит своих звезд и даже немного больше, рекомендую.
7.1
11 июня 2023
Elena
Что было хорошо
Очень хорошее обслуживание, расположение отеля в центре города.
Что было плохо
Отвратительный завтрак :)
8.2
Отличный отель
На основании 47 оценок
Расположение
9.5
Сервис
8.3
Еда
8.1
Номер
7.7