Отзывы об отеле Dushanbe Serena
2.0
19 июня 2025
ELIZAVETA
Что было хорошо
Плюсов нет
Что было плохо
Отвратительный отель, не тратьте на него свое время и тем более деньги.
Персонал ничего не знает, ни за что не отвечает. В номере были почти пустые и грязные упаковки с шампунем и гелем для душа, которые не меняли несколько дней.
Когда попросила заменить, сделали это с третьего раза. Принесли полные, но зато упаковка была пожеванная и грязная.
Про зубную пасту и щётку даже говорить не буду - их не было, просьбы принести их игнорировались.
И таких примеров с этим отелем была масса.
В итоге мои просьбы дать мне то, что должны, начали восприниматься уже с обидой (стандартное поведение сотрудников в этом отеле).
А как они несколько раз не понимали, что значит продлить отель на несколько суток И НЕ ПОНИМАЛИ, КАК ЭТО ДЕЛАТЬ это вообще просто песня с истеричными нотами от сотрудников рецепшена и их администратора.
Проходите мимо этого отеля. Я понимаю, что есть особенности страны и это надо учитывать, но в этом отеле они перешли все грани дозволенного.
9.0
8 июня 2025
Tatiana
Что было хорошо
Очень хороший номер, довольно большой, удобная кровать, приветливый персонал, хорошая уборка, хороший завтрак.
Что было плохо
Не работал бассейн, хотя был заявлен. Не нашли комнату с утюгом. Лифт, на котором можно ездить только с карточкой от номера, которая все время размагничивается.
10
27 февраля 2024
Liya
Что было хорошо
Отдыхали в январе 2023 года.Очень хорошее место, все идеально. Спасибо за колоритный отдых 💐
8.5
27 декабря 2023
Artem
Что было хорошо
Добротный завтрак, большой выбор
Номер соответствует пяти звёздам.
В целом всё хорошо. Может чуть уже уставший, но ещё в нормальном состоянии
10
7 ноября 2023
Mikhail
Что было хорошо
Отель находится в 10-12 минутах езды на такси от аэропорта (обратите внимание - стоимость проезда на такси по счетчику всего 13 сомони, это примерно 130 рублей!), на пересечении двух главных проспектов Душанбе - Рудаки и Айни. Отличные виды города с обеих сторон отеля, пешая доступность ряда городских достопримечательностей.
Утренний шведский стол устроит все вкусы - от каши по-таджикски, очень вкусной, до обжаренных сосисок с жареной картошкой. Отдельно можно (бесплатно) заказать 7 разных видов яичницы. Днем и вечером тот же шведский стол, но за 200 сомони на человека и ешь, сколько сможешь
Отличный номер с панорамными окнами, видом на внутренний сад. Тёплый, просторный и ухоженный. Правда, немного запутанная система включения освещения, но можно разобраться
Тщательно убранный номер, свежее постельное бельё и полотенца дополняют общее приятное впечатление
Вежливый и предупредительный персонал, свободно говорящий на русском языке. Вообще, русский язык в городе звучит практически наравне с таджикским, что, конечно, добавляет комфортности пребывания в стране.
Что было плохо
Отрицательных эмоций или проявления неудовольствия не возникло ни разу.
7.6
8 октября 2022
Denis
Что было хорошо
Хороший отель в центре Душанбе. Всем рекомендую
10
6 октября 2022
Ivan
Что было хорошо
Еда отличная и разнообразная.
Просторный номер. Со вкусом обставлен. Отличная кровать.
Максимально приятные девушки на ресепшн. Заселили сильно раньше да ещё и подкинули халявный завтрак в первый день. Лучи добра им.
8.6
6 октября 2022
Kirill
Что было хорошо
персонал отеля супер
7.1
5 октября 2022
Ivan
Что было хорошо
Гостиница в центре. Рядом есть кафе и магазины.
Всё очень чисто.
Бассейн на крыше, ниже сауна и хамам.
Очень услужливые сотрудники, всегда быстро приходят на помощь.
Номер очень удобный, кровать отличная.
Что было плохо
1. Гостиница хоть и сделана с шиком, всюду виден фирменный местный стиль. Где-то кран не работает, где-то плитка треснула, где-то засор.. и так далее.
2. Ужасный интернет. В удачные моменты скорость не более 3 Мбит. В неудачные вообще ничего не грузит. Всегда очень большой пинг.
3. Завтраки далеки от идеала. Шведский стол хоть и большой, но далёк от идеала. Всё постоянно заканчивается, персонал не всегда стремится пополнять блюда, чашки для чая, воду, сок и так далее. Столы тоже убираются не очень оперативно. В общем работа зала налажена на 4.
В целом гостиница хорошая, но с учетом безумной цены ожидаешь идеального сервиса.
8.6
Отличный отель
На основании 9 оценок
Расположение
8.6
Еда
8.1
Сервис
8.1
Номер
8.0