Отзывы об отеле Castle Cave Hotel

Плюсы: Первые сутки предоставили маленький скромный номер 104, чистый удобный. Из недостатков - плохая звукоизоляция, тк с одной стороны - коридор, который ведет на лестницу и туда же на лестницу выходит окно номера, с другой стороны стена, которая граничит с рецепцией. Вторые сутки нам предоставили отличный просторный номер 203, в котором устроило абсолютно все. Минусы: Хотелось бы особо отметить отношение сотрудников отеля при предоставлении дополнительных услуг. В частности услуг по бронированию полетов на воздушных шарах. Настолько непорядочного поведения я еще не встречала! Заранее несколько раз спросили о времени возвращения в отель после полета. Нас заверили, что 8:30 - самое максимальное время возврата. В день рождения запланированного полета у нас было 2 стыковочных рейса на самолет, на первый из которых мы не имели никакой возможности опоздать, о чем сообщили сотруднику отеля. Тот снова уверил нас, что 8:30 - это крайнее время возврата в отель. Мы доверились сотруднику и приобрели тур. В результате в день полета на воздушных шарах на месте полета мы понимаем, что при всем желании к обеденным 8:30 не успеем, просим вернуть нас в отель. По возвращении никто не вернул нам денежные средства и даже не извинился за то, что ввели нас в заблуждение!!! Откровенный обман и наглость потрясла меня и испортило все впечатление от пребывания в этом отеле. Очень непорядочные сотрудники!!!!

Плюсы: Прекрасное расположение. Недалеко от центра и недалеко от смотровой площадки, но нужно подниматься наверх (если не подниматься, то не было бы такого шикарного вида). Прекрасный вид с террасы на город и на полет воздушных шаров - можно утром не ходить на смотровую площадку - воздушные шары пролетают прямо над террасой. Прекрасный обзор. Один только вид стоит того, чтобы жить именно в этом отеле. Лучше, чем в пятизвездочных. Добропорядочный семейный отель. Мне дали номер лучше, чем был забронирован (большой пещерный двухкомнатный люкс с джакузи), в номере сначала было прохладно, хозяин включил отопление - и все нагрелось, горячая вода была. Постели чистые. Хозяин заказал мне экскурсии и трансфер по очень хорошей цене. С орг.вопросами вообще никаких проблем не было. Минусы: Ничего не огорчило, могу только отметить, что отель все-таки не 5 звезд, небольшой, семейный. Кто ищет что-то более шикарное - может смотреть предложения намного дороже. Меня порадовало соотношение цены и качества.