White Sails Residential Hotel

В номере была дверь(закрытая) к соседнему номеру, Через которую все слышно у соседей,вплоть до шопота:((.

В день заселения отключение электричества и воды в течении 6 часов, люди застряли в лифте, поднимались на 15 этажи по лестнице, либо 6 часов сидели внизу на лавочках.

Зачем каждый день менять все 5 полотенец, если мы их не кидали на пол? Берегите природу)) И в номере не было указателя на ручку двери «убрать» или «не беспокоить».

Не совсем чисто и хорошо убирают, на стенах и потолках есть трещины, царапины на диване, матрас кровати стоит неровно(не в пазах). Завтрак это просто борьба за еду, которая особо никакая. Однообразие(сосиски, странная яичница, яйца, гарниры, салат,) раз в 30 мин выносят круассаны(они вкусные) и арбуз-их мгновенно разбирают! Очень много народу для маленького помещения для завтрака, ждешь освобождения столика 15-20 минут, еще не часто убирают -грязь! Чай только черный, как и разбавленный кофе быстро заканчиваются и приходится ждать пока еще зальют! Приехали к заселению(к 14:00), по итогу заселение только после 15:00 и то сказать не могли точно во сколько заселят ! По итогу уехали не стали ждать , не знаю уж когда после 15 оно произошло, но были в отеле в 20:00 номер дали.

Руководство должны контролировать чистоту отеля , как убирают общественные места: коридоры , лестницы и убирать по чаще номера

Начну по порядку. 1. Час не могла заселиться в номер, хотя приехала в 17ч. Мой номер не был убран к этому времени. 2. Обслуживание хамское. 3. Заселили в номер другой категории, бронировала двухместный люкс. Фото прилагаются. После пересменки персонала на ресепшене появился адекватный сотрудник и сказал, что мне не могут заменить номер по причине их отсутствия, но будет предоставлена компенсация в размере 100 лари. (Разница стоимости номеров) Итог: компенсацию не предоставили, по причине того, что оказывается я все-таки проживала в номере категории люкс, который оформлен просто немного в другом дизайне, но с тем же наполнением. Такого наплевательского отношения никогда не встречала в своей жизни. Если мой номер был такой же категории как вы уверяете, то почему тогда в описании номера указано две кровати размера Кинг сайз, а по факту малюсенький диван и кровать и такое явное различие в метраже номеров?! В общем никому не рекомендую бронировать люкс, т.к. вы получите эконом по цене люкса под соусом « оформлен немного в другом дизайне» 4. С соседями можно разговаривать через стенку, слышно абсолютно каждое слово. 5. Номер «Люкс» находится на втором этаже с видом на стройку с двух сторон. 6. Туалетные принадлежности не были предоставлены как заявлено в описании к номеру. На ресепшене сказали, что в каждом номере только гель для душа в диспенсере.

Мы жили на 18 этаже. Хиленькие балконы, а у меня еще страх высоты, так вообще я туда еле как заходила чтобы вещи повешать на сушилку. Но это мое такое Ну и так как это высокий апарт отель иногда долго ждать лифт приходилось А еще люди занимали лежаки полотенцами, и к 8 утра уже все было занято полотенцами (людей не было)

Наполнение кухни немного хромает. Нет ножей нормальных, не хватало расходников,покупали сами.

Самый ужасный «отель» в котором мы были. Дверь в апартаменты мог открыть только мужчина, дверь постоянно заедала. Номер 206 блок С. В первую ночь кондиционер затопил наш номер и это продолжалось на протяжении 3х! Дней!!! И только с третьего раза его смогли починить! Номер грязный, окна не мытые, сломанный диван! В нашем номере отключали воду!!! Просто «кто-то ее перекрыл, дети игрались»! Состояние этого жилища, смотрите на фото. Вид из окна это вообще отдельный разговор) Окна, кстати, никто никогда не мыл. Внимание! Номер позиционируется как «Делюкс»!!! Как вам? После всего этого мы попросили нас пересилить и сказали «через пару часов мы с вами свяжемся!» и что вы думайте произошло? Правильно ничего! Сервис! Завтраки. Кофе разбавлен водой до состояния «кофе содержащий напиток» тоже самое с чаем и соком. Всех холодное, все быстро разбирается. Вся посуда побита и поколота. Единственное, что люди ели это круассаны, как только их приносили их сразу не было! Бассейн, ну и как бы он есть) мы там плавать не рискнули! Фото прилагается, решать вам. Территория открыта, крутом собаки которые какают и писают тут же.