Отзывы об отеле Апартаменты Comfort Class В Жк Ярсити На Силикатном Шоссе

Не поставить машину во внутренний двор, парковаться надо за территорией

Это худшее место где мне приходилось останавливаться. Первые 16 суток бронировал на другом агрегаторе, и к сожалению пришлось задержаться. Сама квартира хорошая, с приятным интерьером, но фото не очень соответствует, нет покрывала (что является элементом гигиены) и картин. Но самое интересное было дальше, начал обнаруживать загрязнения, которых быть не должно. Чайник был ужасно грязный, на столешнице залипшее пятно от чего-то разлитого, на ножках мебели, плинтусах, телевизоре многонедельная пыль, одеяло в пятнах и волосах, на обратной стороне ванны засохший кровоподтек, страшно представить из какого места была эта кровь. Зеркала все в разводах. На просьбу произвести уборку администратор сначала долго реагировала, а потом сообщила, что уборка стоит 960₽. К слову проживание было оплачено 16 суток! При длительном проживании обязаны предоставлять поддерживающую уборку 1 раз в 5-7 дней, да и учитывая состояние жилья- должны были провести внеплановую уборку, но здесь об этом не знают. Когда я указал на это администратору- меня просто стали игнорировать. Таким образом, больше двух недель, я своими силами пытался поддержать чистоту без каких либо средств и утвари, при стоимости 4000₽/сутки. Максимально хамское отношение к гостям. Из прочих минусов: нет кондиционера ( сторона солнечная, очень жарко), нет москитных сеток, вытяжка в кухне вытягивает все в шкаф, к вентиляции она не подведена. Переодически течет ржавая вода, через неделю пользования, в белую раковину- въелся желтый осадок, как и в шторку для ванной. На человека предоставляют большое и среднее полотенце у которых оторваны петельки, полотенца для ног нет, коврика у ванны тоже. Нет ни порошка, ни фильтра для воды, ни чая, из расходников только мыло, средство для посуды и оставшиеся от прошлых гостей шампуни.

Сервис бы хотелось получше. Мы приезжали на 3 ночи. Заезд в 15:00, мы к этому времени подъехали, но менеджер не отвечал на вопросы около часа, да и выяснилось потом, что наш номер не освободили, и нас заселяют в другой. Понимаю, что менеджер работает и с другими клиентами, очень загруженный, и многое зависит и от самих гостей, но ожидание неприятно. А на следующий день нас попросили переехать в наш номер за час до назначенного времени… естественно, мы попросили дать еще времени, так как находились не в апартаментах. В итоге на нашу просьбу менеджер толком ничего не ответил, и мы в апартаментах ждали более часа информации насчет переезда. Вдобавок ко всему стало неожиданностью отключение горячей воды в районе, о чем мы узнали сами вечером, когда собирались мыться. Менеджер нам посоветовала включить водонагреватель, но на вопросы о том, как его включить не ответила. И только на следующий день в обед прислали мастера. Выводом из этого всего может служить то, что хоть и все услуги и удобства были предоставлены, но несвоевременно. Особенно обидно, когда приезжаешь на пару дней отдохнуть. Нам повезло, что мы были на машине, и проблем с хранением вещей до заселения не было. Но все равно, хотелось бы, чтобы у таких неплохих апартаментов обслуживание было получше.

Ужасный, бестактный, пофигестический сервис!!!! Менеджер который отвечает на Вотсап, работает на уровне сельского буфета. Как жаль что у вас вот так. При условии что на рынке труда море вакансий людей которые хотят и умеют работать.