House Of Good Things

Обслуживание - это нечто. Когда приехали, ресепшен был закрыт, но на двери висела бумажка с номерами телефона и просьбой позвонить. Все бы ничего, но ни один из 4-х указанных номеров не отвечал на звонки в течение 2-х часов (а все происходило в полдень, даже не ночью). Кое-как дозвонились, дождались улыбчивую женщину, которая сначала настойчиво предлагала не тот номер, который бронировали. Либо забронированный, но за доп.плату. Разобрались, получили свой оплаченный номер. Уборка - это что-то мифическое в этом отеле. Перед заездом в номере сменили постельное и полотенца, пол не то что не мыли, даже не подмели. За неделю раза 4 в номере делали вид, что убирались, по факту - просто заправили кровать и 2 раза поменяли полотенце для ног (только его). На резонный аргумент - почему бы не обратиться на ресепшен, могу ответить - а там мы ни разу ни кого не видели за неделю. В номере в феврале прохладно весьма, приходилось пользоваться кондиционером, как обогревателем. Вода горячая есть, но ее надо подождать минут 7-10. В целом, жить можно, но на троечку. А, еще из плюсов - очень хорошие матрасы и подушки, спать прям комфортно)

В отеле все время никого из сотрудников не было, если возникали проблемы, приходилось писать на вотсап и долго ждать ответа. Сотрудники, если появлялись, совсем не говорят по-английски, только по-турецки. Из-за того что отель в старом доме (что логично из-за района), проблемная канализация и вода нагревается минут пять. Уборка не каждый день, по непонятному графику. Несмотря на наличие кондиционера, в номере было холодно, особенно в ванной комнате. Во время дождя затопило подоконники и пол под ними, сотрудники даже не убрали. Заселили сначала не в тот номер, пришлось переносить вещи. Общее впечатление от проживания из-за плохого сервиса было испорчено.

Не то, чтобы недостатки, но есть некоторые особенности, о которых лучше знать заранее: 1. Отель небольшой, ресепшн работает не круглосуточно. Приехали ночью, заранее предупредили о времени, но при приезде пришлось звонить сотруднику и ждать его у отеля какое-то время пока он приедет. 2. Мелочь, но не оказалось стаканчиков для зубных щеток и прочих принадлежностей.