Отзывы об отеле Benesta Residence By Newinn

Приехав в апартаменты, мы обнаружили, что после прошлого постояльца не была проведена уборка при том, что заселение произошло на несколько часов позже изначально обговоренного времени. Мы попросили убрать номер и пошли гулять (на этот момент никакого негатива с нашей стороны ещё не было, такое случается, это нормально и вроде отель извинился, сказав что к нашему возвращению все будет в идеальном состоянии). Мы вернулись в апартаменты под самый вечер и они действительно были убраны, но кое-как: нам оставили грязные полы, где по углам валялись клочки пыли с волосами, на посуде были пятна от пальцев, зеркала с разводами и неприятный запах в ванной комнате. Помимо этого в квартире был пыльный балкон со стульями, на которой даже нельзя присесть. Бронирование было оформлено на троих человек, при этом нам предоставили только два комплекта полотенец (постельное белье было для всех). На следующий день мы в вежливой форме попросили снова убрать номер и принести дополнительный комплект полотенец, на что получили следующий ответ - комнаты не убираются ежедневно, мы не предоставляем такиеуслуги. Многочисленные сообщения управляющим, где мы просили просто привести апартаменты в подобающее состояние, игнорировались (даже когда предлагали оплатить услугу уборки). Были и другие мелочи, которые уже не хочется расписывать, но из интересного нас просили выселиться в 11 утра при том, что у нас выселение в 12 - без предупреждения вошли в номер (дверь была заперта) и потом как будто сделали нам одолжение, позволив выселиться в 12. К сожалению, во время бронирования мы не знали о том отношении, с которым столкнёмся. В обратном случае никогда бы не остановили свой выбор на этой локации, есть огромное количество более достойны

На кухне всего два стула,нас было трое. WiFi есть,но пароль от него за три дня мы так узнать и не смогли. Не понятно кто вообще управляет апартаментами,указанный в бронировании телефон перенаправляет на другие контакты которые тоже не владеют информацией.В остальном всё не плохо,заселили и слава богу.)