Апартаменты Ивана Голубца 147/3

Клиентоориентированность на нуле. Дозвониться практически не возможно. Могут написать в WhatsApp в 12-м часу ночи с просьбой оставить отзыв о проживании, при этом сообщение адресовано иному адресату. При оформлении бронирования предоставляется выбор способа оплаты, я выбрала на месте. При этом все равно уплата аванса идёт 10%, от стоимости проживания. При заселении берётся депозит в размере 2000 рублей. При заезде/выселении было оговорено время заселения, в итоге менеджеры опоздали. В день отъезда предлагали оставить ключи в почтовом ящике, и мол уборщица в течении дня приедет и после вам вернут депозит. Когда бронировали апартаменты менеджер сказала, что раннее время заселения/выезд стоит 500 рублей (оплата времени менеджера в не рабочее время), в договоре же написано 300 рублей. Согласно договора уборка раз в 7 дней с заменой белья, в итоге нам даже не позвонили и не спросили требуется ли замена/уборка, при этом менеджер по телефону сообщила, что не стоит стирать самостоятельно постельное белье. Квартира сама по себе уютная, все необходимое есть…но есть мелочи которые усложняют проживание. Вода не пригодна для употребления в пищу, а набирать воду - не набегаешься:( очень далеко. Чайник самый дешёвый, и очень сильно пахнет пластиком, этот это запах присутствует после и у вскипяченной воды. Чистота в квартире на 3-ку (из 5).