Grand Way Астория

На первый взгляд отель отличный, номера очень красивые, удобные, есть все для комфортного проживания, чистота и уют. Но нужно быть готовыми, что так будет только в день вашего заезда, далее номера совсем не убираются. Отдыхали в данном отеле 8 дней, и за это время наш номер был убран только один раз, и то, чтобы номер прибрали, пришлось просить об этом 10 раз. При заезде в отель вы подписываете документ, где прописано, что уборка номера/замена полотенец и т. д. производится раз в 2 дня, но по факту это совсем не так. После того, как на третий день проживания в отеле, к нам так и не пришли с уборкой, мы встретили в коридоре горничную, которая убирала соседний номер, попросили её убрать и наш номер тоже, в итоге она просто вынесла мусор и поменяла расходники (шампунь, мыло, гель для душа), больше ничего прибрано не было. Далее наш номер убирать, видимо, никто не планировал, менять расходники и полотенца тоже. Расходники — это, конечно, не беда, через дорогу есть «Магнит Косметик», где можно купить все необходимые принадлежности, но жить в неубранном номере весь отпуск — это, конечно, такое себе удовольствие. На 5 день проживания у нас до сих пор номер так и не убирался, полотенца не менялись, о чем мы сообщили уже на ресепшен администратору и попросили прибрать номер, обещали, что к вечеру будет прибрано, но увы. На следующий день вновь подошли с просьбой прибрать наш номер, в итоге мы неоднократно подходили с этой просьбой на ресепшен, и наш номер был убран только вечером на 7 день проживания в отеле, когда нам утром оттуда надо было уже выезжать. При этом мы не единственные, кто столкнулись с такой проблемой, других отдыхающие так же неоднократно приходили и по несколько дней выпрашивали на ресепшене убрать их номер. В целом отель действительно отличный, красиво, удобно, есть хороший бассейн, также рядом на территории отеля есть бар-кафе, где можно перекусить. Жаль, конечно, что у бассейна мало шезлонгов и, как правило, на всех отдыхающих не хватает, пару раз пришлось просто вещи бросать на полу, чтоб искупаться в бассейне, так как свободных мест совсем не было. В общем, сам отель клевый, но сервис очень страдает, надеемся, что отель исправит эту ситуацию с уборкой номеров. Ну а пока, если вы готовы жить весь отпуск в неприбранном номере и вытираться одним и тем же полотенцем весь отпуск, то вам туда)) Если нет, то лучше поискать место почище. До пляжа, кстати, пешком идти минут 20–30. Можно доехать на такси минут за 5–10, средняя стоимость 250–350 рублей.