Отзывы об отеле Saad Hotel Astana
6.4
9 мая 2025
Aleksey
Что было плохо
Приехали в 2 часа ночи, оформили быстро, при вопросе о парковки для машины ответили что в отеле для нас мест нет, ставьте куда нибудь сами - куда хотите… были полностью обескуражены данным поступком… номер был оплачен заранее.
Спасибо молодому человеку работающему на входе в отель - он помог с парковкой авто!
Заявленные пять звезд - не соответствует действительности, матрацы продавленные и спать на них невозможно! Подушки примерно в таком же состоянии, лифты- очень долгое ожидание, до 24го этажа минут пять добираться и обратно столько же!)
А до 27го целый квест)) туда только один лифт ходит)) Завтрак так же не соответствует 5ти звездам заявленным - очень посредственный выбор. В следующий раз выберем другой отель. Из плюсов - отличный вид и витражного окна и идеальное расположение…
9.3
16 февраля 2025
Viktor
Что было хорошо
прежде всего мне понравился сам город Астана красивый широченные улицы великолепные дома. И самое главное приветливые, улыбающийся люди
Что было плохо
Иногда приходилось отсчитывать уборщиц за плохо выполненную работу например забыли положить положенное количество полотенец или предметов для умывания ну это было редко так что всегда при обращении на ресепшен вопросы моментально решался
6.3
12 февраля 2025
Shamil
Что было плохо
Соотношение цена качество так себе. Отель устал, просто морально устал.
8.4
11 марта 2024
Alhas
Что было хорошо
Расположение отличное: для прогулок к основным туристическим местам.
Завтраки отличные
Все было отлично, кроме постоянно работающей вытяжки в ванной комнате
Отлично: свежее постельное белье и полотенца каждый день.
Отличные виды, SPA, видовой ресторан на последнем этаже.
Что было плохо
Не принимают карты МИР. Сотрудникам явно требуются тренинги для повышения качества обслуживания.
Фойе без изысков: ни чая, ни кофе.
7.1
11 марта 2024
Anastasiia
Что было хорошо
Хорошее расположение отеля, есть спа зона с бассейном и сауной. Номер средний по площади, но было, где разложить чемодан и ходить. Рабочий стол - большой плюс. Хороший wifi. Сотрудники отзывчивые, готовы помочь. На 27 этаже есть ресторан с красивым панорамным видом.
Что было плохо
Халат, шапочка для душа и ватные диски с палочками по запросу. 3 полотенца, а не 4 на человека. Плохая вентиляция, в номере было жутко жарко и нечем дышать. Приходилось постоянно залезать на подоконник и открывать/закрывать форточку - на улице был мороз, поэтому постоянно держать окно открытым было невозможно. Дешевая туалетная бумага. Завтрак скудный, если придешь на полчаса до окончания - будешь пить только кофе или придется просить персонал принести что-то. 3 лифта, из которых основной кнопкой вызывается только 2 - довольно долгое ожидание. В номер зашли, когда у меня висела карточка на двери "не беспокоить", что непозволительно. Но надо сказать, что этом отель извинился, и в качестве подарка принесли бутылку вина в номер с орешками. Было приятно.
7.9
4 марта 2024
Irina
Что было хорошо
Рядом торговый центр, театр оперы и балета
Очень вежливый и отзывчивый персонал
Что было плохо
качество (дешевая косметика, ужасная упаковка, для отеля 5 звезд очень скудный набор) и ассортимент
10
28 февраля 2024
Alina
Что было хорошо
Персонал очень приветливый. Всё чисто, завтраки разнообразные. Чистый бассейн)
9.5
4 января 2024
Danko
Что было хорошо
Отличная спа зона
9.7
22 ноября 2023
Ezhova
Что было хорошо
Все отлично, завтраки достойные, в номере все есть, даже не ожидали такого комфорта. Есть бассейн, сауна и СПА , прочем входит в стоимость ! Соотношение цена- качество.
9.9
15 сентября 2023
Mariya
Что было хорошо
В шаговой доступности от многих достопримечательностей города. Красивый вид. Рядом парк.
Прекрасная, разнообразная кухня.
Кровать, матрац, подушки, постельное белье - все прекрасно)) Удобно, мягко, чисто.
Все необходимые ванные принадлежности есть.
Единственный момент: все было на одном человека)) Пришлось запросить второй комплект. Принесли быстро)
Чисто. Однако об уборке приходилось просить.
Встретили, как родных)) Улыбчивый, приветливый персонал. Помогли решить вопрос с оплатой (наши карты не работали). На все запросы реагировали быстро. Подключили к интернету (была такая потребность) до и после официального заселения.
Что было плохо
Не было такого))
9.0
Превосходный отель
На основании 15 оценок
Расположение
9.6
Еда
8.2
Сервис
8.0
Номер
7.9