Отзывы об отеле Апарт-Отель "Парк Горького Неолит"

Плюсы: Современный ремонт, но номер очень маленький Классный лифт, но это конечно же не ключевое) Минусы: Отвратительное питание: попробовали 1 ужин и 1 завтрак - принесенная еда в контейнере, полуфабрикаты за завышенный ценник. При этом рядом есть несколько точек питания с вкусной и более дешевой едой: шикарная столовая в 1 минуте от отеля. Заселялись в отель - бронировали номер с паркингом. При бронировании уверяли что паркинг есть, это было решающим фактором для нас, т.к. ехали на своей машине. За 2 часа до приезда решили перестраховаться и позвонили в отель - уточнили, ждут ли нас, куда заезжать и где парковаться. На что нам ответили, что парковочное место уже занято (как выяснилось позже, никакой парковки у них нет, они снимают ОДНО машиноместо в соседнем доме) После долгих разбирательств в дороге и по приезду, в итоге нам предложили парковаться в 5 минутах ходьбы на открытой уличной парковке торгового центра, где цена парковки составляла 100 руб. в час без суточного тарифа (т.е. за сутки мы платили 2400 руб.) Вишенка на торте: за отмену брони не возвращали деньги. Приехали в ночь с 30 на 31 декабря, новогоднее настроение было полностью испорчено. Т.к. приехали ночью - решили всё же 1 ночь переночевать, а за остальной срок оформить возврат денежных средств. На утро 31 декабря мы оформили возврат и съехали из номера. Нас уверяли что в течение 10 рабочих дней произойдет возврат денег, но спустя 3 недели так и не вернули. В течение ещё недели после этого ежедневно разбирались с отелем, пытались вернуть деньги. В какой-то момент нам сказали что наше заявление на возврат вообще не зарегистрировано (шок!) Ещё через долгое время ругани с ними и уже с угрозами с юридической стороны, нам сообщили что готовы рассмотреть сумму возврата, но полностью всю сумму точно не вернут, т.к. на эти дни никто так и не заселился и это был убыток для отеля, что совершенно не наша проблема - по закону нам должны были вернуть полностью сумму за оставшиеся сутки. Спустя месяц ожидания и потраченных нервов нам наконец-то вернули деньги. В этот отель больше ни ногой. Не рекомендуем!!!

Текла душевая кабина, так и не отремонтировали; в ванной было полно воды, когда я сказала администратору что напишу плохой отзыв из за того что они ничего не предпринимают она сказала что техника пришлют и он починит. Техник пришел но ничего не починил. Потом она сказала, хорошо что вы хотите в качестве компенсации, например ужин. Мы подумали и решили попросить в качестве компенсации поздний выезд. Она согласилась. Каково же было наше удивление когда при выезде другой администратор потребовала с нас оплату за этот выезд! Причем сама же говорит «у нас в программе написано что компенсация, но другой администратор мне лично не передала». Мало того угрожала, что разместит нас в четном списке если этот выезд не оплачен. Я хочу написать жалобу в организацию по защите прав потребителей на эти апартаменты. Испорченый отдых. Администраторы все время демонстрировали безразличие и пренебрежительное отношение. Плюс вода платно, даже пакетиков чая нет. В общем никому не рекомендую там останавливаться. Соотношение цена качество не соответствует, сервис очень плох

Плюсы: Отель находится в центре города. В случае командировки или предполагаемых поездок/вылазок - идеальное место "для базирования". В 5 минутах ходьбы автовокзал, ж/д вокзал. Рядом много кафе, ресторанов, центральная пешеходная улица "пальмовый бульвар" (Навагинская). Кровать удобная, широкая, мягкая. У меня был небольшой номер, но все очень грамотно и компактно размещено. В одном небольшом номере все: большая кровать, регулируемая батарея, кондиционер, шкаф, зеркало, стол и 2 кресла, кухонька (стол, шкафчики, раковина, приборы, посуда, микроволновка, холодильник, чайник), хорошая ванная комната (батарея-сушилка для полотенец, фен, гели-шампуни). Все новое, приятное, аккуратное! Приятно находиться. Как пожелание: пару крючков возможно. Остальное идеально. В отеле чисто, приятно. Вообще, ощущение, что все еще новое (как поняла, отелю два года). Общее ощущение стиля и вкуса. Персонал вежливый, отзывчивый, не только на ресепшене, но и уборщицы). Камерный, стильный, уютный, аккуратный отель. Если снова окажусь в Сочи по работе, обязательно остановлюсь здесь. Благодарю! Минусы: Единственный комментарий по еде. Если кому-то важно, то завтрак - это доставка готовой еды (больше похоже на "сухой паёк"). Своей столовой, кафе в отеле нет. Разогреть все можно в номере.

Плюсы: Стильный уютный номер, заселили раньше 15, т.к. был свободен номер . Жили 2 взрослых 2 ребенка в номере N1 lux на 1 этаже. Кровать и диван очень удобные. Маленькая кухонька со всем необходимым. Минусы: Не очень удобный санузел, нет полочек в душевой кабине и над раковиной. Причем есть куда их повесить. Странно, что администрация не прислушивается к отзывам туристов. Как бы ты не мылся в душевой кабине, вода всегда на полу. Приходилось вытирать пол ножными полотенцами, которые не просыхают до следующего использования душа. Было бы прекрасно организовать крючки, чтобы было куда повесить одежду, а не класть на закрытый унитаз. Отсутствие полотенца в кухне тоже напрягло. Пришлось использовать полотенце из ванной.

Отдыхали семьей в отеле Парк Горького. Отель супер, прекрасное расположение - центр, 5 минут до жд вокзала, пешком можно пройти до морского вокзала и Ривьеры , магазины и кафе - все в пешей доступности ❤️ В отели вкуснейшее и очень свежее питание, сотрудники доставляют прям в номер. Останавливались в номере Люкс, все чистое и новое . Администраторы очень вежливые и внимательные☀️ Уборка на уровне🌸 Мы с мужем остались очень довольны! Приедем на зимних выходных! Рекомендую всем - 10 из 10👍👍👍