Отзывы об отеле Апарт-Отель "Парк Горького Неолит"

Мягкий матрац, холодный пол в душе.

Ужасно не удобные кровати!!! Админ даже не знает как включить телевизор!!! За три дня так и не удалось нам его включить, другой админ сдачу не сдает!!! Хотели оплатить парковку, а мест у них нет((( рядом просто нет мест, искали минут 40 где возможно припарковаться!!! Спина после их кровати болела дня 3 еще!!! Не советую от слова совсем!!!!

На первый взгляд все чисто, но потом выявились не большие, но не очень приятные моменты, например стул сложила, а задняя спинка с пылью толщиной в минизнец, унитаз сверху чистый, снизу оказался весь в каких то разводах

Отвратительное питание: попробовали 1 ужин и 1 завтрак - принесенная еда в контейнере, полуфабрикаты за завышенный ценник. При этом рядом есть несколько точек питания с вкусной и более дешевой едой: шикарная столовая в 1 минуте от отеля. Заселялись в отель - бронировали номер с паркингом. При бронировании уверяли что паркинг есть, это было решающим фактором для нас, т.к. ехали на своей машине. За 2 часа до приезда решили перестраховаться и позвонили в отель - уточнили, ждут ли нас, куда заезжать и где парковаться. На что нам ответили, что парковочное место уже занято (как выяснилось позже, никакой парковки у них нет, они снимают ОДНО машиноместо в соседнем доме) После долгих разбирательств в дороге и по приезду, в итоге нам предложили парковаться в 5 минутах ходьбы на открытой уличной парковке торгового центра, где цена парковки составляла 100 руб. в час без суточного тарифа (т.е. за сутки мы платили 2400 руб.) Вишенка на торте: за отмену брони не возвращали деньги. Приехали в ночь с 30 на 31 декабря, новогоднее настроение было полностью испорчено. Т.к. приехали ночью - решили всё же 1 ночь переночевать, а за остальной срок оформить возврат денежных средств. На утро 31 декабря мы оформили возврат и съехали из номера. Нас уверяли что в течение 10 рабочих дней произойдет возврат денег, но спустя 3 недели так и не вернули. В течение ещё недели после этого ежедневно разбирались с отелем, пытались вернуть деньги. В какой-то момент нам сказали что наше заявление на возврат вообще не зарегистрировано (шок!) Ещё через долгое время ругани с ними и уже с угрозами с юридической стороны, нам сообщили что готовы рассмотреть сумму возврата, но полностью всю сумму точно не вернут, т.к. на эти дни никто так и не заселился и это был убыток для отеля, что совершенно не наша проблема - по закону нам должны были вернуть полностью сумму за оставшиеся сутки. Спустя месяц ожидания и потраченных нервов нам наконец-то вернули деньги. В этот отель больше ни ногой. Не рекомендуем!!!

Номер маленький, не очень удобно расположена пастель.