Отзывы об отеле Grand City Batumi

Не очень понравился клиентский сервис. При заселении мы просили апартаменты со стиральной машиной, однако в номере, ее не оказалось. Обратились к менеджеру с просьбой переселить в номер, где есть стиралка, в итоге номер оказался меньше и более "уставшим". Кстати, номера отличаются по оснащенности мебелью и бытовой техникой. К примеру, в первом номере у нас был диванчик и СВЧ, но не было стиральной машины, а во втором - была стиралка, но не было остального. На мое сообщение с просьбой принести гладильную доску ответили спустя 5 часов. Также в отеле было отключение электроэнергии и наш номер забыли включить, в итоге в течение 1.15 я трижды звонила менеджерам с просьбой включить нам электричество. Из косяков были небольшие поломки в ванной комнате.

В номере ужасно грязно: в ванной огромная старая плесень, на полу пыль. Апартамент требует ремонта и генеральной уборки. В таких условиях жить не возможно. Номер мне поменяли, но и втором номере была плесень

Всё хорошо.

Единственный минус, за 6 ночей ни разу не поменяли полотенца, туал.бум

В фойе постоянно находится огромное количество людей, что понятно из-за размера здания и этажности, но с этим нужно что-то делать, нужно разгружать вход, потому как люди отдыхающие по 10 мин ждут лифт и сталкиваются с проблемами просто пройти к лифтам и попасть в фойе. По правилам апартаментов полотенца по запросу меняют бесплатно каждый раз, когда попросишь. На следующий день после просьбы сказали что принесут, но так и не принесли, после напоминания на следующий день вместо ответа сначала мы получили вопрос платили ли мы за номер, в дальнейшем на связь так никто и не вышел. В номере было сыро, запах, на сушилке и душе оставались волосы с прошлых жильцов, было очень пыльно. Возможно сам отель и персонал подустали от такого количества жильцов, поэтому и решили расслабиться, хотя здание практически новое. В любом случае, на отдых это не повлияло, но, как говорится, осадочек остался.

Оказывается это частные Аппартаменты и уборка в номере каждый день проводится не может , моем полы сами. Номер супериор с балконом и с видом на море совершенно отличается от фото. По фото нас поселили в стандарт . Вид на море отсутствует, вид на соседнюю башню и внизу круглосуточная стройка и балкон не откроешь. Столик на балконе отсутствует.