Апарт-Отель Spa Loft В Центре Москвы

Не понравилось несоответствие номера фотографиям: очень уставший ремонт, убитый диван, потертые обои, сколы на столешнице, сломанный стул, на кухне не открывался один из ящиков с посудой, черный грибок в душевой кабине, дыра на простыни. Ночью на полу кухни непонятно откуда появилась лужа воды, которую пришлось вытирать самим. У светильника-проектора провод перевязан изолентой, что не соответствует технике безопасности. Качество уборки оставляет желать лучшего: грязноватый пол и ковер, неприятный запах от подушек на диване, много мусора под кроватью и джакузи, очень грязные окна. На одной из трех створок окна отсутствовали рулонные шторы, хотя крепление для них было. Шум от шоссе. Также не понравилось то, что номер был плохо подготовлен - во ВСЕХ пультах и свечах были севшие батарейки. На втором этаже была проблема с телевизором, общение с менеджерами не помогло - пришлось разбираться самим, в итоге проблему решили своими силами. Не понравилось, что средства для спа-процедур были не в индивидуальной упаковке. Отсутствие съедобного приветственного комплимента.

Плохая звукоизоляция, сильный автомобильный шум с улицы, шумная пьянка в соседнем номере. Сауна так себе, хоть и на градуснике 90 градусов, жара так такового не было, да к тому чем-то паленным попахивало.

1. Время заезда 14:00 в целом стандартное, а вот время выезда 10:00 далеко не стандартное и неудобное, потом поняла почему так сделано, потому что можно взять "поздний" выезд и доплатить за него, если не хотите съезжать до 10:00. Нам было не критично, но пришлось встать в 8 утра, чтобы успеть собраться. 2. Залог требуют перевести до 14:00, иначе бронирование аннулируется (при том, что отель оплачен задолго до). А вот возвращать залог не торопятся, пишут, что возврат до 18:00 после осмотра горничной, хотя заезд следующих жильцов также в 14:00, деньги нам вернули в 5 часу дня (напоминаю, что съехали в 10 утра). 3. Окно не закрывалось до конца, оно то ли сломано, то ли сделано так ужасно, но шум от дороги жуткий и дует из окна довольно сильно, спасибо хоть кондиционер есть. Ключ на окне тоже не работает, закрыть его на ключ тоже не получится. 4. В ванной довольно холодно, очень не хватает там батареи и принудительной вентиляции. 5. Сразу после заселения вступили в большую лужу на кухне, которую пришлось самим же и убирать. 6. Некоторые приборы показались грязными, пришлось перемыть (средство для мытья есть) 7. Есть дырки в ковре, подушках, какое-то то ли прожженое, то ли ещё какое-то пятно в раковине, пятно на стене, затертый пуф, сломанный стул, скрипящая лестница на второй уровень, скрипящие барные стулья. Также на батареях слой пыли. Не критично, но всё же напишу об этом, может кому-то это важно будет. 8. Отсутствие лифта. Если тащить какие-то довольно тяжёлые сумки в большом количестве, то подняться на 4-5 этаж довольно тяжко. 9. Ни слова в инструкции по поводу процедуры выезда из квартиры. 10. У двери нет глазка, так что если кто-то постучит, то придется открывать дверь. 11. Неудобные подушки, самые дешёвые, одеяло тоже синтетическое, поэтому под ним то жарко, то холодно.