Отель Неман

Уборка номеров

При бронировании в декабре у меня были включены завтраки и ужины, на месте в феврале оказалось, что ужины были "комплиментарно". Отель прям к моему приезду их отменил для своих гостей - и это распространялось почему-то и на старые бронирования. Пришлось на ресепшен запрашивать, чтобы разбирались в этой ситуации. А если бы мое бронирование было на март и надолго, а не три дня, а "комплиментарные ужины" отменили бы в феврале. Ты едешь такой и надеешься, что у тебя два раза в день питание включено, а приезжаешь и ужины просто так исчезли из твоего бронирования. В общем, это очень подорвало ситуацию, что включенные в бронирование услуги приходится выбивать. Не знаю, как они между собой решали, но ужинами меня три вечера покормили, действительно. Управляющая не стала со мной разговаривать по этому поводу, все через администратора на ресепшене. Так что сразу предупрежу - берите без еды номера, а если дадут еще "комплиментарно" завтраки, так и хорошо. А то это странно выглядит, я бы без ужина и другие отели бы рассматривала за эти деньги. (это как ты взял кредит, а потом тебе говорят, вы знаете, а еще вот тот включенный комплекс услуг по новой ставке можете оплатить - очень странная ситуация, не в пользу отеля.)

плохое питание, холодное, невежливые официанты, невыстроены процессы обслуживания

Бедноват ужин

отель не соответствует своей стоимости, номера с дешёвой мебелью

Не работал фен , но у меня был свой с собой . И был пакетик Геля пустой в ванной не убран . Но эти мелочи нисколько не омрачили пребывание в отеле , так как сам номер и отель чистые , завтрак вкусный и ужин тоже

не хватило тапочек, мусорного ведра и откидывающихся окон