Апартаменты Около Площади Восстания

Все понравилось!

Крайне возмущена непунктуальностью при заселении. При предварительном бронировании выразила пожелание заселить нас по возможности пораньше, чем 15:00. Такой возможности не оказалось. Ладно. Но за полчаса до заселения мне прислали сообщение, что горничная не успевает убраться, поэтому заселение будет не ранее 15:30. С измотанными от поездки детьми это очень не кстати. Кстати, за час до заселения я узнаю, что номер находится не там, где указано в объявлении. Рядом. Но тем не менее, как человеку не знающему города, от этого было некомфортно. Кроме того, в час заселения ключей в указанном месте не нашлось. Менеджер на звонки не отвечала, слала только смс о том, что скоро ключи нам предоставят. По итогу мы вошли в квартиру на час позже. В номере на 5 гостей было только 3 банных полотенца. Ни кухонного, ни для рук, ни для ног не нашлось. Позже нам выдали ещё 2 полотенца. Но как-то странно, что чистое белье лежало в мешках на полу предбанника. Такое себе. На вопрос - какую сумму за такие промахи в обслуживании нам готовы возместить в качестве извинений, ответа не последовало. Как уже писали ранее: клиентоориентированность - на нуле. За меньшие косяки без вопросов со стороны клиента арендодатель сам высказывал предложение по компенсации, поскольку понимает, что плохой отзыв ему уж точно не выгоден. Собственно, в следующий раз несмотря на удобство номера и его расположение я сильно подумаю, стоит ли тратить столько нервов.

ключи от подъезда постоянно надо было ложить в коробку, которая находилась на улице

Чучуть было не удобное спальное место,а именно пространство над головой,пару раз ударались головой об потолок)но это мелочь! За обслуживание поставил 4звезды из-за пунктуальности при заселение,потому что пришлось ждать почти 2часа пока пройдёт уборка в квартире!

При заселении номер вовремя не был убран, пришлось ждать горничную. Не предоставлены были средства гигиены для душа.