Гостевой Дом Rooms At Ozernoy

Очень слабый сервис, впервые в Питере такое вижу, обычно все супер клиентоориентированные. Администратор часами игнорирует, не отвечает на сообщения. Перед заселением не связались, как это принято, пришлось самой искать контакты, писать и подолгу ждать ответов. Если обратишься с какой-то проблемой или вопросом во время проживания, могут вообще не ответить. Познакомилась с другими постояльцами-у них то же самое. Но зато когда я хотела узнать стоимость продления номера, ответы получала моментально))) Получается сообщения администратор видит, но если они ей не нравятся-не отвечает или отвечает через несколько часов)) Уборки за 5 дней в номере ни разу не было.

Отель удобно расположен, что, безусловно, большой плюс. Однако сам номер оставил неприятное впечатление — он явно усталый, с не свежим ремонтом. Освещения практически не было: номер на первом этаже, с окнами во двор. Даже утром в солнечный день приходилось включать освещение. При этом из семи лампочек работали только четыре. Сервис тоже разочаровал. Администратор реагировала крайне неохотно и часто игнорировала сообщения о проблемах, например о неработающем Wi-Fi или занятой стиралке. Если бы я сама не уточняла про уборку и заселение, никакой информации от неё не поступило бы. В целом, отель может подойти только ради расположения, но сервис и состояние номеров оставляют желать лучшего

В душевой нет полки,мебель мягко говоря устала,так же высокая влажность

Теперь про минусы. Честно и по существу. Администратор на связи отвечала далеко не сразу, учтите это при наличии срочных вопросов, например, по приезду. Но общение всегда вежливое. Номер (1) явно нуждается в небольшом ремонте: мебель местами видавшая виды. Душевая без полочки, хотя дырки под неё есть, приходится все ставить на пол. дверь в душ закрывается неплотно, внизу подтекает вода, есть следы плесени, смеситель держится некрепко. В душе стояла какая-то бутылка без идентификации геля внутри, поэтому мы им не пользовались (вдруг это средство для мытья кафеля), но, наверное, имелся в виду гель для душа)) Номер у нас был забронирован на двоих, но очевидно, ждали в нем только одного гостя, потому что тапочек была одна пара, одна табуретка, одна лампочка на две тумбочки. Из четырёх ночей таблеток для фумигатора было только три (хорошо, прихватила с собой свои). Кухня есть, все новое, чистое. Но обещанного кофе там не оказалось ни разу, зато в изобилии сахар и чай разных видов.

В номере была порвана сетка на окне, Комаров было просто море. Номер находился на 1-м этаже , практически без дневного света , очень мрачный и влажный. Но в принципе все бы было ок, если бы ни количество комаров. Отдыхали в июле 23-го года, приезжали на день ВМФ. Больше здесь останавливаться не будем 100%!

В нашем номере (№1) было очень сыро. На три ночи было еще ничего, но для более длительного пребывания будет не очень приятно!

Вайфай был, но интернета не было. По этой же причине видимо не работал телевизор, совсем, ни одного канала. Ну и нужно обратить внимание на уборку комнат, со спинки кровати при заезде тряпкой сняли слой пыли в несколько мм.

Плюсы и атмосфера любимого города перевешивает все минусы😁