Hanoi Boutique Hotel & Spa

Бронировали номер через сайт. Выбрали по фото с большими окнами. По итогу заселили, в номер без окна, раковина была забита, грязными волосами. Обратились на респшен, с вопросом почему номер грязный, и отличается от того что бронировали. Ответ был что такое бывает. Предложили заселить в другой, с доплатой. Мы согласились, тк в предыдущем было жутко грязно. Второй номер: были два крошечных окна, вид с которых был на стену с кондиционерами, с улицы шёл аромат мочи, сырости. В номере тоже присутвовал аромат сырости. Кондиционер расположен напритив кровати, при включение есть риск простудится. Фен без защиты, при сушке будьте осторожны. В целом отель староват, мрачноват. Четвертое фото что мы бронировали и ожидали, остальные реальность.

Персонал был очень отзывчив, помогал со всеми вопросами, все время на связи.

Отличное расположение, прямо в центре, до всех достопримечательностей можно дойти пешком. Особенно до той самой локации с поездом рукой подать! Все здесь есть. У нас из-за перелета изначально не работала карта и мы уехали в спа куда-то в окрестности, потом узнали, что до него было пешком дойти 5 минут😅 завтрак отменный, все очень вкусно. Есть блюда, которые можно заказать + шведский стол. Очень сытно, заряжает на половину дня точно! Сотрудники очень вежливые и поддерживающие, интересующиеся вашим состоянием - это очень ценно! Честно, если приеду ещё раз в Ханой, то точно остановлюсь здесь! Уборка в номере тоже была ежедневной. Понравилось ещё, что у нас был очень ранний вылет и нам собрали завтрак с собой. Большая благодарность персоналу за заботу!