Отзывы об отеле Boutique Hotel Alma Tbilisi

Сначала всё очень понравилось. Номер с балконом, площадь номера большая, всё чистое. Персонал услужливый, всегда готов помочь. Расположение тоже хорошее. И отзыв был бы прекрасным, если бы не последний вечер перед отъездом. Когда начали собирать чемодан, то обнаружилось, что он испачкан. Испачкан мочей. Желтые пятна и специфический запах, который ни с чем не перепутаешь… сразу хочу отметить, что он в таком виде не прибыл в Тбилиси, иначе все вещи бы пропахли, а они были чистыми и свежими. Обратились на ресепшен, там сказали, что ничего не могут сделать, были попытки дозвониться до администратора, но не дозвонились, дали телефон, мол, завтра сами спишитесь. По нашей просьбе, нам выдали большие пакеты для мусора, чтобы мы туда положили вещи и утром мы уехали. И тут самое интересное, написали администратору (снимки экрана прикладываю), описали ситуацию, на что был ответ, что, естественно, это не они, и вообще, это мы шумели и мешали остальным гостям, но они нас не беспокоили из-за этого (странная привилегия)… После чего телефон заблокировали и дальнейшая переписка прекратилась. Для нас до сих пор осталось загадкой: 1. Кто все-таки постарался такое сделать с чемоданом? (по приезду он был разобран и все дни пролежал в коридоре прикрытый) 2. Разве отель не несет ответственность за сохранность вещей, пока мы отсутствием? Здорово оставлять вещи, а потом находить их в таком виде. 3. Каким образом мы шумели?отдыхали с подругой, после экскурсий вечера проводили молча, каждая в своём телефоне. Один раз мы долго не спали, активно обсуждали как раз описанный чемодан. Да, и кстати, это был мой день рождения с таким подарком от отеля) 4. Если мы нарушали порядок и мешали остальным гостям отдыхать, почему нам не сделали замечание? Хотя, я считаю, что это просто защитная реакция (нападение) 5. Разве администратор/управляющий отеля так общается с гостями? И разве так решает проблемы?

Плюсы: Отличное расположение, минут 5-10 до метро. Улица Шота Руставели очень популярная, много кафе, магазинов, зелёная и ведет к старому городу. Очень все новое, была приятно удивлена, отличные номера, ванная комната, все идеально чисто. Чайник, вода, кофе, чай все есть. Очень чисто, качественная уборка. Персонал вежливый, попросила воду - принесли. Прекрасный уровень компетенции, дружелюбия и расположения к проживающим. Минусы: Все понравилось, рекомендую.

Плюсы: Отличный новый отель, в старом здании ( правда вывеска только внутри и на карте не показывает пока не сразу нашли). Показывает отель Руставели - вам туда. Отличный ремонт, все новое, большие номера наш был с окнами на улицу, если хотите потише просите с окнами во двор, кондиционер, очень удобная кровать. Отличная душевая, очень чисто. Тапочки, мыло, шампунь, фен в наличии, в номере чайник, стаканы, чашки, кофе, чай. Отель расположен на проспекте Руставели. Выходите из метро и прямо по проспекту. Рядом магазинчик, есть кафе, все очень удобно. Рекомендую, все понравилось. Минусы: Все понравилось. Поддержу предыдущего респондента. Вывеску надо))) для удобства поиска.

Плюсы: Расположение отличное, самый центр города- очень удобно гулять. Все достопримечательности в пешей доступности. Номер отличный. Большая удобная кровать, белоснежное белье. Красивая новая мебель, отличный санузел. Номер очень чистый Персонал вежлив и очень гостеприимен Минусы: Единственное пожелание - душевая кабина немного подтекает когда принимаешь душ, было бы здорово проклеить